亮點3

律師調(diào)解多方參與

此前一段時間，家住嘉蓮的艷艷(化名)每次到陽臺曬衣服都要將自己裹得嚴嚴實實，因為鄰居在陽臺上裝了攝像頭，還不偏不倚地對著她家陽臺。她幾次找鄰居交涉，鄰居都以防盜為由拒絕調(diào)整攝像頭方向。福建秋生律師事務所律師鐘水明從社區(qū)得知該消息后立即上門查看。他耐心地從法律、個人名聲維護等角度對艷艷的鄰居進行勸說。近日，鄰居調(diào)整了攝像頭角度。在廈門，像鐘水明這樣熱心調(diào)解的律師不少。他們渴望帶著專業(yè)知識下基層，在多元化糾紛解決機制建設中貢獻自己的一份力。

記者了解到，經(jīng)過一年的探索和實踐，廈門已構建起司法行政機關主導、律師協(xié)會組織實施、廣大律師積極參與的工作格局，初步形成具有廈門特色的律師專業(yè)調(diào)解工作模式。值得一提的是，律師參與調(diào)解的方式十分多元，可以是社區(qū)法律顧問，可以建立律師調(diào)解室，也可與法院等建立相應的協(xié)調(diào)機制。今年以來，市律師協(xié)會分別與市中級法院、思明區(qū)法院聯(lián)合建立律師調(diào)解室。目前，全市共有18家律師事務所設立了律師調(diào)解工作室，成功調(diào)解案件600多起。

律師參與調(diào)解對維護當事人合法權益，促進社會公平正義，節(jié)約司法資源，緩解法院案多人少工作壓力發(fā)揮了積極作用。如今，廈門律師調(diào)解已成為司法為民的新窗口、分流案件的新中心、律師與法官良性互動的新平臺。

亮點4

創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+”調(diào)解

“接下來，海滄調(diào)解APP將通過‘云公證’對線上調(diào)解全過程進行公證，確保真實有效；電子簽章也即將上線……”昨日，海滄區(qū)司法局參與APP研發(fā)的陳明哲向記者介紹了該應用即將啟用的新功能、新亮點。自2015年上線，海滄調(diào)解APP已經(jīng)進行了多輪升級改版，操作越來越人性化，越來越便捷。目前，APP還開通了集法律咨詢、案例回顧、智能研判于一體的“機器人調(diào)解新模式”。在APP實現(xiàn)線上線下相結合、面對面的同時也可以鍵對鍵，這樣的調(diào)解方式獲得了社會各界的認可。

讓互聯(lián)網(wǎng)技術為我所用，是廈門建設多元化糾紛解決機制的法寶之一。除了海滄調(diào)解APP之外，市司法局改造升級了12348法律咨詢平臺，新增微信公眾號、APP客戶端、PC端咨詢功能，建立專業(yè)律師咨詢團隊，每天安排10名律師進駐12348新平臺開展在線解答，實現(xiàn)了多種形式的咨詢。12348熱線服務使一些矛盾糾紛在發(fā)生初期就能及時獲取法律解決途徑，有效推動公共法律服務體系構建由事后救濟向事前預防和事中調(diào)處轉(zhuǎn)變，潛在的問題隱患被消弭于未然。

思明區(qū)則開通了集線上預約、網(wǎng)上受理、在線調(diào)解、案例分析等功能為一體的“法律幫你忙”和“知心姐姐”等微信公眾號，為民眾提供了專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、高效和便捷的調(diào)解服務。

湖里區(qū)積極鼓勵各小區(qū)調(diào)委會將“互聯(lián)網(wǎng)+”技術融入調(diào)解工作中,還建立了全區(qū)法律服務專家隊伍信息資源庫,讓群眾能享受網(wǎng)上法律咨詢、調(diào)解員挑選等便捷服務,提高了調(diào)解效率。

此外，70余家部門的矛盾糾紛信息數(shù)據(jù)亦實現(xiàn)了共享，有力推動了問題處理由事后追溯向事前預測、預警、預防轉(zhuǎn)變。