東南網(wǎng)8月23日訊 （海峽導(dǎo)報(bào)記者孫春燕）“無人店”會取替代傳統(tǒng)便利店嗎？部分零售業(yè)者和技術(shù)大咖給出的回答是——難！昨日，在見福便利店與開為科技、觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)的簽約儀式上，多位業(yè)者不約而同地表示，“無人店”只是小眾形式，難成氣候，而傳統(tǒng)便利店“智慧化”現(xiàn)在正是時(shí)候。

稱“無人店”是趨勢但難成主流

面對眼下勢頭正旺的智慧零售，零售業(yè)者當(dāng)前主要有兩條路：一條是創(chuàng)新，即新建“無人店”；另一條則是智慧化，在原有基礎(chǔ)之上加載AI等前沿技術(shù)。其中最大的區(qū)分在于“人”的存在與否。

對于這兩種模式，從零售商的角度，見福便利店品牌創(chuàng)始人張利表示，“無人店”一定是趨勢，但是是小眾的，很難成為主流，“自動售賣機(jī)的升級版不可能變成主流，因?yàn)椴环先诵浴薄?/p>

觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)創(chuàng)始人蘇春園也表示，就操作便捷性、落地性、AI升級成本等方面來看，相比于“無人店”，基于傳統(tǒng)零售店本身進(jìn)行的AI升級更為適用于當(dāng)前的產(chǎn)業(yè)發(fā)展，且能夠適用于服裝、汽車等更多行業(yè)的線下零售店升級?！氨热绯杀?，‘無人店’從背后系統(tǒng)到店面布置都需要廠商另外出資新建，這是一種額外的成本負(fù)擔(dān)。”張利認(rèn)為，對于大多傳統(tǒng)零售店而言，這種智慧零售模式在時(shí)間成本和財(cái)務(wù)成本上并不友好。正是因?yàn)檫@個(gè)原因，現(xiàn)在各大商場、零售店，以機(jī)器視覺、大數(shù)據(jù)為典型代表的智慧零售模式愈加受到歡迎。

傳統(tǒng)零售擁抱科技正當(dāng)時(shí)

事實(shí)上，對傳統(tǒng)便利店而言，“痛點(diǎn)”依然很嚴(yán)峻。

喜業(yè)副總裁郭冰表示，據(jù)他了解，見福便利店在全國的會員信息已經(jīng)超過1億人，然而其中活躍會員數(shù)不超過10萬人，這中間的“差距”顯示，傳統(tǒng)企業(yè)并沒有把這部分?jǐn)?shù)據(jù)很好地用起來，這是一種不太客觀的情況。

觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)CEO蘇春園也指出，就數(shù)據(jù)分析這一領(lǐng)域，零售企業(yè)過度依賴ERP報(bào)表，但其中真正需要看、經(jīng)?？吹膱?bào)表只有那么幾張。以上兩個(gè)痛點(diǎn)都是圍繞“數(shù)據(jù)”來展開的，足以可見數(shù)據(jù)在傳統(tǒng)零售業(yè)的重要性。

有公開數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)到2023年，全球智慧零售市場規(guī)模預(yù)計(jì)將從2018年的130.7億美元達(dá)到385.1億美元。顯然，“智慧零售”這一蛋糕還有大半沒有被分食。

而作為傳統(tǒng)零售的代表，張利指出，科技要做到的是讓企業(yè)提高效率，讓員工操作更加簡單，讓誤差更加小，不是為了所謂的“炫技”。在這里，他做出了一個(gè)警示，不管是機(jī)器視覺企業(yè)，還是大數(shù)據(jù)企業(yè)，在賦能傳統(tǒng)零售的過程中，技術(shù)要扎實(shí)、發(fā)力要到點(diǎn)。