東南網(wǎng)8月24日廈門(mén)訊（通訊員? 羅維維）家不僅是一個(gè)居住場(chǎng)所，還是為心靈遮風(fēng)擋雨的地方。家能不能給予人幸福感很大一部分與所居住的環(huán)境和負(fù)責(zé)管理的物業(yè)有關(guān)。萬(wàn)科物業(yè)睿聯(lián)盟社區(qū)太古廣場(chǎng)二期位于泉州市豐澤區(qū)，2016年2月，萬(wàn)科物業(yè)睿服務(wù)進(jìn)駐太古廣場(chǎng)二期后便開(kāi)始了小區(qū)的升級(jí)改造之路，數(shù)月后，舊貌換新顏，太古廣場(chǎng)二期竟然開(kāi)始了“逆生長(zhǎng)”。經(jīng)過(guò)近兩年半的運(yùn)營(yíng)，客戶滿意度大為上升。

優(yōu)質(zhì)服務(wù) “喚新”服務(wù)來(lái)保障

在睿服務(wù)進(jìn)駐之前，籌建改造的專業(yè)團(tuán)隊(duì)便對(duì)設(shè)施設(shè)備使用、保潔綠化、車輛管理、商業(yè)街秩序等情況進(jìn)行了調(diào)研，抓住了其缺乏專業(yè)系統(tǒng)的社區(qū)物業(yè)服務(wù)的主要痛點(diǎn)，以及設(shè)施設(shè)備不智能、社區(qū)配套不齊、路面破損嚴(yán)重、綠化硬化、路面停車亂等“硬”傷。為應(yīng)對(duì)這些“短板”，籌建改造的專業(yè)團(tuán)隊(duì)不僅采用了萬(wàn)科物業(yè)睿服務(wù)的四大基礎(chǔ)服務(wù)（管家、安全、環(huán)境、維修），并因地制宜地制訂了一套適合太古廣場(chǎng)二期運(yùn)維的定制化“喚新”服務(wù)方案。

以環(huán)境和安全為例，在環(huán)境方面，修復(fù)破損路面、補(bǔ)植綠化320㎡、增設(shè)綠化帶隔離、增加了洗地機(jī)、垃圾清運(yùn)車設(shè)備等，一系列改造動(dòng)作的穩(wěn)步推進(jìn)，有效提升了小區(qū)環(huán)境。

增設(shè)綠化帶隔離前后

在安全秩序方面，服務(wù)中心也引入了萬(wàn)科物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化流程，對(duì)人行出入口、車場(chǎng)出入口進(jìn)行改造，以車場(chǎng)管理為例，小區(qū)地下車位與商業(yè)車位規(guī)劃一起，未隔離使用，亂停車現(xiàn)象嚴(yán)重，服務(wù)中心不僅重新制定了停車管控方案，還引進(jìn)了萬(wàn)科物業(yè)自主開(kāi)發(fā)的“車牌自動(dòng)遠(yuǎn)程識(shí)別系統(tǒng)”—— “黑貓二號(hào)” 及商業(yè)臨停車輛收費(fèi)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了停車收費(fèi)便捷支付、智能化進(jìn)出。