東南網(wǎng)8月24日廈門(mén)訊（通訊員? 羅維維）家不僅是一個(gè)居住場(chǎng)所，還是為心靈遮風(fēng)擋雨的地方。家能不能給予人幸福感很大一部分與所居住的環(huán)境和負(fù)責(zé)管理的物業(yè)有關(guān)。萬(wàn)科物業(yè)睿聯(lián)盟社區(qū)太古廣場(chǎng)二期位于泉州市豐澤區(qū)，2016年2月，萬(wàn)科物業(yè)睿服務(wù)進(jìn)駐太古廣場(chǎng)二期后便開(kāi)始了小區(qū)的升級(jí)改造之路，數(shù)月后，舊貌換新顏，太古廣場(chǎng)二期竟然開(kāi)始了“逆生長(zhǎng)”。經(jīng)過(guò)近兩年半的運(yùn)營(yíng)，客戶滿意度大為上升。

優(yōu)質(zhì)服務(wù) “喚新”服務(wù)來(lái)保障

在睿服務(wù)進(jìn)駐之前，籌建改造的專業(yè)團(tuán)隊(duì)便對(duì)設(shè)施設(shè)備使用、保潔綠化、車(chē)輛管理、商業(yè)街秩序等情況進(jìn)行了調(diào)研，抓住了其缺乏專業(yè)系統(tǒng)的社區(qū)物業(yè)服務(wù)的主要痛點(diǎn)，以及設(shè)施設(shè)備不智能、社區(qū)配套不齊、路面破損嚴(yán)重、綠化硬化、路面停車(chē)亂等“硬”傷。為應(yīng)對(duì)這些“短板”，籌建改造的專業(yè)團(tuán)隊(duì)不僅采用了萬(wàn)科物業(yè)睿服務(wù)的四大基礎(chǔ)服務(wù)（管家、安全、環(huán)境、維修），并因地制宜地制訂了一套適合太古廣場(chǎng)二期運(yùn)維的定制化“喚新”服務(wù)方案。

以環(huán)境和安全為例，在環(huán)境方面，修復(fù)破損路面、補(bǔ)植綠化320㎡、增設(shè)綠化帶隔離、增加了洗地機(jī)、垃圾清運(yùn)車(chē)設(shè)備等，一系列改造動(dòng)作的穩(wěn)步推進(jìn)，有效提升了小區(qū)環(huán)境。

增設(shè)綠化帶隔離前后

在安全秩序方面，服務(wù)中心也引入了萬(wàn)科物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化流程，對(duì)人行出入口、車(chē)場(chǎng)出入口進(jìn)行改造，以車(chē)場(chǎng)管理為例，小區(qū)地下車(chē)位與商業(yè)車(chē)位規(guī)劃一起，未隔離使用，亂停車(chē)現(xiàn)象嚴(yán)重，服務(wù)中心不僅重新制定了停車(chē)管控方案，還引進(jìn)了萬(wàn)科物業(yè)自主開(kāi)發(fā)的“車(chē)牌自動(dòng)遠(yuǎn)程識(shí)別系統(tǒng)”—— “黑貓二號(hào)” 及商業(yè)臨停車(chē)輛收費(fèi)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了停車(chē)收費(fèi)便捷支付、智能化進(jìn)出。

人行出入口改造前、中、后

貼心服務(wù) 精準(zhǔn)定位改造

萬(wàn)科物業(yè)睿服務(wù)進(jìn)駐太古廣場(chǎng)二期后，籌建改造的專業(yè)團(tuán)隊(duì)根據(jù)小區(qū)的特點(diǎn)、結(jié)合“睿服務(wù)”的標(biāo)準(zhǔn)化方案，制定了詳細(xì)的現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)提升計(jì)劃，對(duì)小區(qū)進(jìn)行了全方位的更新升級(jí)，如，現(xiàn)場(chǎng)配備了便民工具柜、輪椅、擔(dān)架、傘架、醫(yī)藥箱，并對(duì)幸福驛站進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整，以及更換防火門(mén)閉門(mén)器，新增乒乓球桌等健身運(yùn)動(dòng)器材、燒金桶配套（閩南風(fēng)俗）、天臺(tái)晾衣繩、休閑桌椅、寵物拾便箱、垃圾桶滅蚊器等，設(shè)置專門(mén)的垃圾箱存放區(qū)，嚴(yán)格按照萬(wàn)科物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)充抗洪抗臺(tái)器材，組織消防、抗臺(tái)抗洪演練，開(kāi)展豐富多彩的社文活動(dòng)等。

增設(shè)寵物拾便箱

組織消防演練、抗洪演練

增值服務(wù) 做資產(chǎn)保值增值的捍衛(wèi)者

除了為業(yè)主營(yíng)造良好的居住環(huán)境，萬(wàn)科物業(yè)睿服務(wù)的各項(xiàng)工作也同時(shí)服務(wù)于業(yè)主資產(chǎn)的價(jià)值保障。

在基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)之外，萬(wàn)科物業(yè)還有各大增值服務(wù)來(lái)保障業(yè)主資產(chǎn)的保值增值。例如引進(jìn)樸鄰（萬(wàn)科二手房專營(yíng)店）、美居中心、幸福社區(qū)發(fā)展中心等各類增值服務(wù)模塊。站在維護(hù)物業(yè)全生命周期價(jià)值的制高點(diǎn)，萬(wàn)科物業(yè)全盤(pán)考量物業(yè)生命鏈條的每一個(gè)環(huán)節(jié)，并積極參與其中，尋找其價(jià)值的最優(yōu)保障，以確保物業(yè)作為生活與工作的載體有序發(fā)展。

萬(wàn)科物業(yè)表示，愿意邀請(qǐng)更多的大物業(yè)企業(yè)、品牌公司，一起參與社區(qū)改造提升的服務(wù)探索中，實(shí)現(xiàn)行業(yè)資源的充分調(diào)動(dòng)，共同為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。