維修人員正在搶修。

廈門晚報訊（文/圖 記者 陳鵬程）24日晚上，市民陳女士將車子停進第一醫院上古街停車樓，沒想到這一停就是三天，直到今天才能取車。這是為什么呢？原來，該停車樓的B2及B3區出了故障，“車子開不出來只能回家等通知，來回的車費居然還能報銷。這樣的經歷以前從未遇到過。”陳女士當晚講述了自己的經歷。據了解，至少有30多名車主都經歷了陳女士相同的遭遇。

車主求助

“鑰匙還在車內，能幫我拿一下嗎？”

24日晚上，車輛被困后，陳女士第一時間致電本報市民熱線。記者當晚11點多就趕到了上古街停車樓。當時，停車樓指引屏幕上顯示B區車庫正在維護中，保安也在入口處設置了格擋。停車場工作人員呂女士說，發現停車場系統故障后，第一時間通知了值班維修人員，隨后維修人員趕到現場進行維修作業。“由于故障原因暫未查明，無法確定恢復工作時間，只能讓取車的市民先回家，我們承諾將會報銷往返車費，一修好就通知車主前來取車。”

正說著，一名男子風風火火地趕過來，“我家里的鑰匙還在車內，你們能不能幫我拿一下？”男子姓蔡，他說，由于孩子發燒，他急急忙忙開車來醫院看急診，將家里的鑰匙放在車里，沒想到看完病碰上車庫壞了。他和妻子只好帶孩子打車回家，到家門口才發現鑰匙不在身上。

工作人員幫他從車內拿出鑰匙，蔡先生邊走邊說:“我得走了，老婆正抱著孩子在路邊等我呢。”

故障原因

一處是行走輪磨損 一處是配件損壞

經過檢查，發生故障的B2與B3兩處裝置很快發現了問題所在，B2車庫是行走輪自然磨損，只需維修人員拆卸更換即可，B3車庫由于機械運作故障發生偏移，導致一輛本田飛度小車與左側庫位墻壁發生剮蹭，車子也隨之卡在車位內，整面車體左側除了刮痕之外，還有約1厘米的凹陷。

設備提供商售后負責人吳新文告訴記者，由于設備故障情況較為復雜，車輛卡在車位內，且車庫內高度不足以讓吊車簡單入內將車輛吊起，照明情況不佳，為了避免盲目拖車導致車體的二次損壞，已經通知深圳總公司，總公司派來的工程師已經來到現場。正在研究解決方案。“此次故障主要原因是升降平臺的電機剎車配件損壞，由于國內沒有備貨，我們25日派人飛赴德國購買，26日就買回來更換了。”吳新文說。