聯動中介機構 提供“專業化”商務服務

企業落地了，服務要跟上。多年來，高新區堅持“市場主導、政府引導”，通過打造“一個聯盟+三大抓手+若干專項平臺”的“1+3+N”模式，提供專業化商務服務。

為保障服務全面性，園區打造了火炬科技服務聯盟，聚集近300家高水平服務機構，業務領域涵蓋人才服務、知識產權、金融服務、咨詢服務、檢驗檢測等各個方面。其中，管委會重點簽約的服務機構47家，重點支持的優質服務項目150余項。

通過“線上超市+線下活動+對接政策”三大抓手，打造包括“鷺創匯”、“創+在線”、“火炬創新券服務平臺”等多個線上服務超市，并通過組織開展“火炬科技服務周”等線下對接活動，將各類高水平專業服務精準、主動地推送到企業面前，通過推行“火炬創新券”，對簽約的優質服務補貼35%，降低企業使用高水平服務的成本。

園區企業廈門旺集信息科技有限公司便是其中的受益者。入駐初期，園區協助其通過“鷺創金融”平臺的投貸聯動業務，順利獲得了廈門建行1:1同步配套免抵押授信，順利解決資金問題。如今，旺集科技已獲得數千萬元的B輪融資，并以超600%的年復合增長率快速成長。

此外，高新區還通過購買服務，與中介機構共建多個專項服務平臺，提供更專業的服務。其中，與科易網合作，共建高新區線上技術交易平臺，運行一年多以來，已促成103項技術交易，簽約金額達1.54億元。與市高新協會合作，共建高新區“高新技術企業服務中心”，提供高企認定輔導等專業化服務，2017年服務企業超1萬家次，高新區全年凈增國家級高企122家，約占當年全省凈增數的40%。與智聯招聘合作，共建人才招聘服務平臺，開展組團精準招聘、火炬臺灣實習生計劃等人才工作，2017年以來，已協助高新區引進人才1100多名。

借助產業聯盟 提供“接地氣”協同服務

除了以貼心、專業的服務打動企業，高新區還通過引導組建火炬產業聯合會、軟件園發展戰略咨詢委員會、平板顯示產業聯盟等組織，搭建起管委會與企業面對面交流的平臺。

對人才的認定，由原先“只注重學歷和職稱”向“薪水與學歷并重”轉變；對研發的支持，由原先“只支持本地公司的研發”向“支持企業設立異地研發機構”轉變，這些是軟件園發展戰略咨詢委員會通過每兩周一次的早餐會，充分吸納園區企業的政策建議后，推出的創新政策。

由各家企業分別組織開設一系列培訓課，到如今由聯盟大學組織集體培訓，每家企業只需提供一門精品課程，不僅大大降低了企業人才培訓的成本，還有效提高了人才培訓水平，這是園區支持產業聯盟，通過組織行業沙龍、打造合作平臺所帶來的利好消息。

通過提供企業與政府、企業與企業間的協同服務，不僅園區的政策扶持更精準、更“接地氣”，園區企業也與其他上下游企業的產業形成了更緊密的合作。企業通過共享人才培訓、市場網點與渠道、行業與政策信息、異地研發場所等資源，實現了多方共贏。

用活“三駕馬車” 服務效能日益升級

從企業關心的問題出發，從便利化的點滴做起，在“三駕馬車”的助力下，高新區服務效能日益升級。

2017年，高新區共服務企業超過20萬家次，其中5家委管國企共服務園區企業3.4萬家次以上，走訪企業3800家次以上，協調解決企業經營中的重要問題2321余個；集聚的300家服務機構共服務園區企業超過15萬家次，協助高新區企業獲得專利等知識產權超過8600個，成功輔導16家企業掛牌上市（含新三板）。

已先后獲批建設“國家自主創新示范區”和“國家雙創示范基地”；國家高新區綜合排名連年進位，已躍居全國國家級高新區第20名；今年5月，高新區雙創工作獲國務院辦公廳通報表揚和激勵支持。

下一步，高新區將支持委管國企向智慧化升級，通過運用大數據、人工智能等手段，引入智慧安防、智慧交通、智慧管網、智慧辦公等技術與設施，打造高端智慧園區，提供智慧化服務；通過引入大數據服務機構和一批高水平研究機構和具備國際業務的高端中介機構，推動中介機構更好發揮作用，助力政府實現服務政策的精準推送，推進高新區向創新型、國際化升級。

同時，引導產業聯盟向協同創新、跨界融合發展。不斷推動同行業企業間的合作創新、大企業和小企業間的帶動創新、技術型企業與應用型企業的產業協作、軟硬件企業的融合創新，以高標準服務體系和高水平服務能力，全面助力園區企業創新發展。