拍照設備太高 家長得抱起孩子

入場要拍照，可拍照的電腦太高，孩子身高不夠，多數家長要抱著小孩拍照——這也是前往學校鍛煉的帶孩子的市民都得做的“規定動作”。

在海滄，有位家長抱起自己的兩位小孩，保安使用系統上的“多人拍照”功能拍攝，但電腦卻不能同時識別三人，無法予以放行。他們反復拍照了幾次，耽誤了一些時間。

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審核需走流程 建議市民提前辦理

關于市民較為集中反映的審核時間和保險生效時間，記者昨日也采訪了相關部門。

負責運營“廈門i健身”的廈門市信息投資有限公司工作人員說，注冊審核需要十分鐘，是因為信息需要接入公安系統進行審核，這是必需的時間。此外，有些市民現場注冊遇到“服務器異常”等問題，工作人員說是由于系統接入了多方，某一環節出問題就可能受影響，“市民注冊時如遇到問題，可以通過微信公眾號聯系客服解決。”

關于保險生效的時間，負責此項業務的中國人保財險工作人員表示，按照規定，最快的審核生效時間就是下個整點，建議市民在家提前辦理，或挑選快到整點前的時間段辦理，免去等待時長。

市體育局工作人員表示，運營團隊根據近期試點情況，不斷優化系統，已將中級實名認證的要求降低為初級實名認證，并強化客服體系及服務流程，增設了頭像驗證的人工審核流程，盡量縮短市民頭像驗證等待時間，還會增派技術人員到現場提供技術支持，并持續優化保險購買功能。