廈門日?qǐng)?bào)訊(記者 林露虹 通訊員 管軒)在剛落幕的第二十屆投洽會(huì)上，廈門火炬高新區(qū)一批項(xiàng)目簽約，碩果累累:微軟(中國(guó))與火炬高新區(qū)攜手打造人工智能創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)基地；總部設(shè)立于瑞士蘇黎世的F&P Robotics AG機(jī)器人公司與高新區(qū)合作建設(shè)輕量級(jí)機(jī)械臂研發(fā)生產(chǎn)基地；高新區(qū)管委會(huì)、北京郵電大學(xué)感知技術(shù)與產(chǎn)業(yè)研究院和中國(guó)移動(dòng)咪咕文化科技有限公司三方共建移動(dòng)終端動(dòng)漫國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟及研究院項(xiàng)目……大項(xiàng)目、好項(xiàng)目紛至沓來，從側(cè)面反映了火炬高新區(qū)營(yíng)商環(huán)境的持續(xù)優(yōu)化。近年來，火炬高新區(qū)管委會(huì)深入貫徹新發(fā)展理念，以構(gòu)建一流營(yíng)商環(huán)境為目標(biāo)，逐步探索出一條具有高新區(qū)特色的企業(yè)服務(wù)路子:通過用活委管國(guó)企、中介機(jī)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟“三大助手”，為企業(yè)提供全面、精準(zhǔn)、專業(yè)、高效的服務(wù)。

緊抓委管國(guó)企

提供“保姆式”落地服務(wù)

從洽談、落地，再到生根、成長(zhǎng)，火炬高新區(qū)委管企業(yè)圍繞企業(yè)成長(zhǎng)的全生命周期做好“加減法”，有效提供園區(qū)載體服務(wù)、落地服務(wù)和公共服務(wù)。

建設(shè)園區(qū)，做好“減法”，降低企業(yè)成本。火炬集團(tuán)、創(chuàng)業(yè)中心、信息集團(tuán)和軟投公司等高新區(qū)委管國(guó)企建設(shè)通用廠房、研發(fā)樓，以“保本薄利”的價(jià)格出售、出租給園區(qū)企業(yè)；同時(shí)，信息集團(tuán)和火炬集團(tuán)已建成投用各類人才公寓住房8100多套，并以優(yōu)惠價(jià)格出租給園區(qū)員工。

運(yùn)營(yíng)園區(qū)，做優(yōu)“加法”，為企業(yè)提供全方位增值服務(wù)。在高新區(qū)，產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目不僅可享受“一條龍”落地服務(wù)，還能享受委管企業(yè)提供的“保姆式”精細(xì)化服務(wù)。而在公共服務(wù)方面，各委管國(guó)企在各自園區(qū)設(shè)立了“創(chuàng)+驛站”等公共服務(wù)中心，使園區(qū)企業(yè)足不出戶即可享受“一站式”服務(wù)。

聯(lián)動(dòng)中介機(jī)構(gòu)

提供“專業(yè)化”商務(wù)服務(wù)

高新區(qū)堅(jiān)持市場(chǎng)主導(dǎo)政府引導(dǎo)，通過打造“1+3+N(一個(gè)聯(lián)盟+三大抓手+若干專項(xiàng)平臺(tái))”模式，集聚各類高水平服務(wù)機(jī)構(gòu)，為園區(qū)企業(yè)提供專業(yè)化商務(wù)服務(wù)。

火炬科技服務(wù)聯(lián)盟為服務(wù)的全面性提供堅(jiān)實(shí)保障。目前，高新區(qū)通過組建聯(lián)盟已集聚高水平服務(wù)機(jī)構(gòu)近300家，業(yè)務(wù)領(lǐng)域涵蓋企業(yè)發(fā)展相關(guān)的各個(gè)方面。其中，管委會(huì)重點(diǎn)簽約的服務(wù)機(jī)構(gòu)47家，重點(diǎn)支持的優(yōu)質(zhì)服務(wù)項(xiàng)目150余項(xiàng)。

為提升服務(wù)的精準(zhǔn)性，高新區(qū)著力打造“線上超市+線下活動(dòng)+對(duì)接政策”三大抓手。在線上，企業(yè)可以像網(wǎng)購(gòu)一樣挑選高新區(qū)提供的線上服務(wù)。在線下，“火炬科技服務(wù)周”等對(duì)接活動(dòng)，將各類高水平專業(yè)服務(wù)精準(zhǔn)、主動(dòng)地推送到企業(yè)面前。在對(duì)接政策方面，高新區(qū)推行“火炬創(chuàng)新券”，降低企業(yè)使用高水平服務(wù)的成本。此外，高新區(qū)管委會(huì)引入評(píng)價(jià)、排序、淘汰等機(jī)制，確保服務(wù)質(zhì)量。

通過購(gòu)買服務(wù)，高新區(qū)與中介機(jī)構(gòu)共建多個(gè)專項(xiàng)服務(wù)平臺(tái)，提升園區(qū)服務(wù)的專業(yè)性。如與科易網(wǎng)合作共建的高新區(qū)線上技術(shù)交易平臺(tái)，運(yùn)行一年多以來，已促成103項(xiàng)技術(shù)交易，簽約金額達(dá)1.54億元。

借助產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟

提供“接地氣”協(xié)同服務(wù)

高新區(qū)的“服務(wù)套餐”為何能對(duì)企業(yè)“胃口”？這其中，產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟功不可沒。高新區(qū)通過引導(dǎo)組建火炬產(chǎn)業(yè)聯(lián)合會(huì)、軟件園發(fā)展戰(zhàn)略咨詢委員會(huì)、平板顯示產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟等組織，搭建起管委會(huì)與企業(yè)面對(duì)面交流的平臺(tái)，吸納園區(qū)企業(yè)的政策建議，制定更“接地氣”的扶持政策，協(xié)同創(chuàng)新服務(wù)。例如，通過軟件園發(fā)展戰(zhàn)略咨詢委員會(huì)每?jī)芍芤淮蔚脑绮蜁?huì)，管委會(huì)加大對(duì)校企合作、中層人才等方面的支持，并推進(jìn)了多項(xiàng)政策創(chuàng)新。

與此同時(shí)，高新區(qū)支持產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟通過組織行業(yè)沙龍、打造合作平臺(tái)等，促進(jìn)園區(qū)企業(yè)與其他上下游企業(yè)的產(chǎn)業(yè)合作等；支持企業(yè)共享資源，實(shí)現(xiàn)多方共贏。例如，軟件園產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟通過設(shè)立“聯(lián)盟大學(xué)”，每家企業(yè)從過往的需要自己組織培訓(xùn)并開設(shè)一系列培訓(xùn)課程，轉(zhuǎn)變?yōu)榧w組織培訓(xùn)且每家企業(yè)只需要向聯(lián)盟大學(xué)提供一門精品課程，降低了企業(yè)人才培訓(xùn)的成本，提高了人才培訓(xùn)水平。

亮點(diǎn)

去年，高新區(qū)共服務(wù)企業(yè)超過20萬家次，5家委管國(guó)企共服務(wù)園區(qū)企業(yè)3.4萬家次以上，走訪企業(yè)3800家次以上，協(xié)調(diào)解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的重要問題2321余個(gè)；集聚的300家服務(wù)機(jī)構(gòu)共服務(wù)園區(qū)企業(yè)超過15萬家次，協(xié)助高新區(qū)企業(yè)獲得專利等知識(shí)產(chǎn)權(quán)超過8600個(gè)，成功輔導(dǎo)16家企業(yè)掛牌上市(含新三板)。

高新區(qū)獲批建設(shè)“國(guó)家自主創(chuàng)新示范區(qū)”和“國(guó)家雙創(chuàng)示范基地”；在國(guó)家高新區(qū)綜合排名中連年進(jìn)位，已躍居全國(guó)國(guó)家級(jí)高新區(qū)第20名；“雙創(chuàng)”工作受到國(guó)務(wù)院辦公廳表彰。

目前，園區(qū)注冊(cè)企業(yè)已達(dá)5382家，從業(yè)人員超30萬人，且企業(yè)數(shù)量正以每年1000家左右的速度增長(zhǎng)。