部分小區(qū)信箱鎖存在質(zhì)量和安全問題，物業(yè)表示可協(xié)助更換鎖具

業(yè)內(nèi)人士:互開率約為60%，建議更換鎖具，重要信件要及時取走

　　傅師傅用一把鑰匙打開了9個信箱。肖家豪攝

　　一個信箱內(nèi)塞滿了廣告單。肖家豪攝

　　信箱的鎖已經(jīng)生銹。肖家豪攝

廈門晚報訊（文/圖記者 陳軍 肖家豪）信箱里的信件常常不翼而飛，多次更換信箱依然如此。原來，用同一把鑰匙能打開多個信箱的鎖。近日，廈門育秀里小區(qū)居民汪先生反映這一問題。

記者走訪了多個小區(qū)，了解居民信箱的使用情況，發(fā)現(xiàn)不少信箱的鎖都存在不同程度的質(zhì)量和安全問題。

【聲音】

攥著鎖芯就能開信箱 信件多次被別人順走

近日，記者來到育秀里小區(qū)。汪先生所在的居民樓，信箱都設(shè)在樓梯口旁邊，總共有150多個。信箱上方張貼了一張公告。原來，有居民信箱里的東西被人拿走，為此專門貼公告提醒，還在文末勸誡:“快住手吧！”

“兩年來，我給信箱搬了3次‘家’，但里面的信件、雜志，還是經(jīng)常被拿走。”汪先生有些無奈地說，剛開始發(fā)現(xiàn)這一情況后，他便借用鄰居的信箱。沒想到，信箱內(nèi)的物品依然多次被順走，最嚴重的一次，連醫(yī)保對賬單也被一起拿走，導(dǎo)致有一筆醫(yī)療費用沒辦法報銷。

在更換信箱的過程中，汪先生發(fā)現(xiàn)了一個問題——用自家信箱的鑰匙，竟然能將一整排的信箱挨個開啟，有些甚至不用插入鑰匙，只要攥著鎖芯一扭便開了。為避免信件再次被人拿走，汪先生把郵遞地址改到了公司。

住總佳苑小區(qū)的信箱設(shè)于居民樓內(nèi)。陳軍攝

一名居民從信箱內(nèi)取出對賬單。肖家豪攝

【現(xiàn)場】

總計22個箱鎖中 9個被1把鑰匙打開

廈門110聯(lián)動開鎖師傅傅金元在育秀里小區(qū)內(nèi)經(jīng)營一間配鎖店鋪，已經(jīng)有20年了。“隔三差五就有居民找我給信箱換鎖。”他說，小區(qū)信箱用的鎖款式較老，且年久失修，容易被打開，“這種鎖是防君子不防小人”。

他隨意拿了一把鑰匙，來到一棟居民樓的信箱前試開。總計25個信箱中，有3個沒有鎖，剩余的22個信箱中，被同一把鑰匙打開了9個鎖。

【回應(yīng)】

可協(xié)助居民更換箱鎖 將安排人員加強巡查

關(guān)于信箱的安全問題，記者隨后采訪了小區(qū)物業(yè)。物業(yè)管理處主任林秀麗說，這批信箱已經(jīng)投入使用20多年了，難免會出現(xiàn)磨損、生銹的情況。物業(yè)管理處目前還未接到居民重要信件等丟失的投訴，如果居民有更換信箱鎖的需要，物業(yè)管理處在收到居民申請后將提供協(xié)助。

得知有居民反映信箱存在安全問題后，林秀麗也表示，今后將安排人員在重點區(qū)域加強日常巡查，一旦發(fā)現(xiàn)有順走報紙、信件的行為，將及時阻止。如果對方不聽勸阻，物業(yè)人員會將線索反映給值勤輔警，再對此進行后續(xù)處理。

【走訪】

檳榔西里小區(qū)

26個信箱鎖中有6個可用手打開

楊先生是檳榔西里的居民。他說，如今小區(qū)內(nèi)的信箱使用率不高，所以不少居民也不太在意。“現(xiàn)在寫信的人少了，信箱經(jīng)常都被各種廣告?zhèn)鲉稳麧M。時間一長，有些人都懶得去用，鎖壞了也就壞了。”

記者隨機走訪了3棟居民樓，統(tǒng)計信箱的使用情況。總計30個信箱中，有4個沒有安裝鎖具，有6個雖然有鎖，但是可以用手打開；有19個鎖的鎖芯存在不同程度的銅綠。

祥店一小區(qū)

大小差不多的鑰匙也能打開信箱鎖

市民陳女士住在祥店，她曾誤打誤撞，用自己家的鑰匙開了鄰居的信箱。

陳女士說，當(dāng)時是晚上，她回家后想順便把報紙帶上去，開信箱時不小心弄錯了位置，結(jié)果把鑰匙插進了鄰居家的信箱，居然還打開了。直到看到信箱沒有報紙，才發(fā)現(xiàn)自己弄錯了。她很納悶:“明明是我家的鑰匙，為啥能開別人的鎖？”

不久之后，信箱的鑰匙斷了，陳女士用另一把大小差不多的鑰匙試了一下，居然也能打開信箱。此后，她就沒有重新配鑰匙。她說:“信箱的這個鎖簡直是形同虛設(shè)，后來鎖壞了，我就干脆不鎖了。”

住總佳苑小區(qū)

信箱在居民樓內(nèi)還有監(jiān)控實時查看

“我們小區(qū)的信箱用了十多年，但是很安全。”住總佳苑小區(qū)居民陳女士說。這一小區(qū)距離育秀里小區(qū)不遠，但將信箱放置在居民樓內(nèi)，由于有門禁，一般只有本小區(qū)居民才能接觸到。

物業(yè)人員王女士介紹，小區(qū)信箱是2007年投入使用的，質(zhì)量不錯，基本沒有出現(xiàn)過損壞的情況。如果居民有需要，物業(yè)也可以幫忙換鎖。

陳女士說，信箱都是一把鑰匙配一把鎖，用自家的鑰匙打不開其他的鎖。她家的信箱還沒有換過鎖。

王女士還透露，一樓大廳安裝了監(jiān)控攝像頭，可以清楚地拍到信箱周圍的情況。日常上下班的時間點，取件的居民較多，保安也可以通過監(jiān)控錄像查看。如果信箱內(nèi)的物件丟失，物業(yè)可以調(diào)出該時段的錄像核實情況。

【分析】

精密度低安裝不專業(yè) 信箱鎖互開率約六成

為什么一把鑰匙能開多個信箱？傅金元說，主要原因有兩個，鎖本身的精密度不高和安裝不夠?qū)I(yè)。一般信箱配的鎖都比較便宜，“在業(yè)內(nèi)根本談不上級別”，這些鎖的精密度比較低，一般互開率在60%左右。安裝不夠?qū)I(yè)，也會導(dǎo)致這些鎖容易互開，但這種情況少見。

傅金元說，信箱內(nèi)如果有保險單、銀行賬單等重要信件，居民應(yīng)及早取走，或更換安全級別高一些的鎖具，互開情況就基本可以杜絕。