反詐騙團隊(從左至右:陳俊杰、游麗云、楊貝赟、洪恒亮)

　　工作中的陳俊杰。

　　洪恒亮為大學新生上防騙課。

廈門晚報訊（文/圖記者 朱俊博）接警—封堵—止付—防范，廈門市反詐騙中心的這套防詐騙機制卓有成效:三年多來，成功止付1818起詐騙案件，涉案金額1.6億余元。反詐騙的“廈門模式”，讓公安部領導和其他城市的同行大為贊賞，全國多地市紛紛組建了反詐騙中心。

今天，記者帶您認識這個反詐騙團隊的四名成員，看看他們是如何與騙子交鋒的，又是怎樣守護市民錢袋子的。

數據

市反詐騙中心于2015年9月1日成立，截至目前，成功止付1818起詐騙案件，涉及金額1.6億余元，返還金額1927.4萬元；對詐騙電話停機3102個，主動監測可疑電話20135個，向市民群眾發送防騙提醒短信181萬余條，發送彩印提醒638.8萬余條，成功阻止正在實施的詐騙案件6867起。

接警

傾聽受害者的心聲 準確記錄相關信息

受害者被騙后的第一反應通常是，首先向警方報案。在電話那端接聽的是27歲的楊貝赟。她的工作不僅僅是傾聽，還要將受害者的被騙過程、關鍵信息記錄下來，移交給相關部門處理。她的話務量是接警席中最大的。

“最重要的是，銀行賬戶信息要準確，錯一個數字就等于錯全部。”楊貝赟說，很多受害者報警時，沒辦法第一時間提供自己的匯款賬戶和騙子的收款賬戶，掛斷電話查找到后再打來一次，“這浪費了不少時間，也無形中讓騙子多了轉移贓款的時間，非常可惜。”

有的受害者報警時，沒說幾句話就激動起來，甚至哭出聲來，“一開始我也很矛盾，多勸幾句吧，擔心騙子有時間轉移贓款，不勸吧，受害者的情緒又止不住。”楊貝赟說，后來有民警教她一個方法，挺管用的，只要把“搶時間”的概念說清楚，受害者一般都能很快整理好情緒。

“搶時間”很重要，保證信息的準確更關鍵。有一名受害者被騙了400多萬元，時間跨度長達三個多月，為了把騙子的作案手段記錄清楚，楊貝赟和受害者持續通話了一個多小時，掛斷電話時，她已經累趴了。

“當同事幫忙封堵和止付后，受害者非常高興，有的還會特地再打一個電話給我，專門說一聲謝謝。”楊貝赟說，每當接到這樣的電話，她都會感到很有成就感，“累并快樂著”。

封堵

勸市民不要上當有時還被當成騙子

反詐騙中心剛成立時，陳俊杰就加入了。他的主要工作是，一旦系統監測到市民正在接聽疑似詐騙來電，他就得馬上和市民取得聯系，勸對方不要上當。這項工作相當關鍵，“勸阻成功，錢就保住了，如果沒勸成功，騙子就得手了。”陳俊杰深有體會地說。

前幾天，火眼系統監測到一位市民在接聽疑似詐騙來電，陳俊杰馬上給對方致電，但電話占線打不進去，他只好請通信運營商切斷對方的通話后再打過去。在陳俊杰的及時介入下，那位市民意識到自己剛剛是在和騙子通話，當即醒悟過來，避免了上當受騙。

并不是每位市民都能這么快醒悟的，有的被騙子洗腦后，反倒對陳俊杰的身份表示懷疑，“騙子很狡猾，他們會對受害者說，等下會有自稱警察的人給你打電話，其實那是騙子。”陳俊杰說，遇到這種情況，他既著急又生氣，但還是得苦口婆心地勸對方，爭取對方的信任。

曾經有一位市民，一直不相信陳俊杰的警察身份，一直掛斷電話，陳俊杰反復撥打，還一直給對方發短信，甚至用私人手機給他致電，一個多小時下來，對方才相信了他的身份，沒有被騙。“如果當時還沒勸下來的話，我都打算讓派出所民警去找他了。”陳俊杰苦笑道。

“中心剛組建時，我一天要打300多個電話，現在差不多也就50多個，說明廈門的詐騙警情在下降。”陳俊杰欣慰地說。

陳俊杰勸阻的對象大多是被冒充公檢法和領導的騙術所騙，按照警方的統計，這兩類騙術的被騙金額平均在2萬元左右。也就是說，他每次值班都會為市民挽回百萬元的損失。

止付

會計出身的她搶在贓款被轉移前凍結賬戶

游麗云是去年6月份才加入這個團隊的，此前她在企業擔任過會計，“現在也是和賬戶、資金流打交道，和會計差不多。”游麗云說。

前天上午10點多，有市民打進電話稱遭遇詐騙，可惜的是，那位市民被騙時間是前一天晚上，游麗云對騙子的收款賬戶展開追蹤時，被騙資金已被騙子通過網絡支付平臺消費掉了。“我的工作還不能停，要把資金的流向查清楚，再移交給辦案部門。”游麗云說。

上個月初，有一位市民被騙了32.7萬元，游麗云和同事們合作，一邊追蹤涉案賬戶，一邊和銀行對接，經過4小時的努力，32.7萬元全部都被凍住，此外還將騙子賬戶內的另外100多萬元疑似贓款也全部凍住了。游麗云說，他們的工作其實就是和騙子搶時間，市民被騙后，騙子忙著將贓款分流轉移，她和同事們要搶在贓款被轉移前凍結賬戶。

游麗云說，有一起案值80萬多元的案件，騙子光是轉移這些贓款就動用了10級賬戶，而且單單第10級賬戶就多達30多個，她花了一整天時間，終于將這筆資金的流向查清楚，“所有賬戶加起來上百個，而且中間還有很多交叉，非常復雜。”她說，“還好我以前擔任過會計，對資金流很敏感，其實只要細心，沒有做不來的。”

防范

宣傳防騙成“網洪” 逛街時常被人認出來

地鐵車廂內、公交車上，甚至電梯里，市民都可以看到警方的防騙宣傳，出鏡的民警是市反詐騙中心的洪恒亮，因為曝光率相當高，同事們給他起了一個外號“網洪”。

市反詐騙中心組建時，“網洪”就加入了，從最開始的封堵到對接銀行止付，再到現在的防騙宣傳，每個崗位他都表現得相當出色，尤其是在防騙宣傳這個崗位上，他更多的潛能被挖掘出來:研判和預判新警情，編寫制作防騙提醒，還能面對鏡頭侃侃而談。

去年，市公安局宣傳處注意到“網洪”的這方面能力后，專門為他開了一檔防騙節目《只言‘騙’語》，每期三五分鐘，都由洪恒亮主講。這檔節目通過各種渠道對外播放，“網洪”的形象深入人心，他好幾次逛街時都被市民們認出來。

近日，“網洪”還受邀前往廈大翔安校區，為1890名大一新生上了一堂生動的防騙宣傳課。

洪恒亮說，防騙宣傳是一項造福市民的工作，是一項民生工程，聽過他課的市民中，有90多歲老人，也有十來歲的孩子。