部門聯動>>增強整治合力

在此期間，市旅發委聯合市公安局、市市場監管局、市交通運輸局、市發改委(價監)、市執法局、市自貿委和消防支隊等部門，開展了7次旅游購物市場聯合檢查，形成整治合力。

此外，市體育局聯合海洋與漁業、海事、港口等部門加強香山和五緣灣游艇碼頭帆船體驗現場督查，規范碼頭管理和帆船體驗市場秩序；各區政府、鼓浪嶼管委會結合實際，組織協調轄區相關部門，加大對重點問題、重點區域整治力度，凈化了旅游市場秩序環境。

各相關部門根據工作重點和任務分工，各自細化、制定并實施了專項方案，提升了整治效果。

市市場監管局采取屬地為主加強日常檢查、上下聯動開展重點督查、部門聯合組織執法檢查的方式，持續加強海鮮大排檔專項整治；緊扣輿情熱點，深入開展“開蚌取珠”專項整治，摸排經營戶156家次，并通過約談、培訓、發放《致珍珠行業經營者的一封信》等形式督促商家誠信經營，為消費者挽回經濟損失3.3萬余元。市交通運輸局通過巡查值守、明查暗訪、聯查聯辦等措施，嚴查嚴懲出租車司機推薦消費欺騙游客行為。市公安局通過日常巡查、內外聯動的形式，加強對重點區域周邊強迫交易、非法攬客、敲詐勒索等侵害游客權益違法犯罪的重點對象開展集中摸排。市體育局通過摸底排查、宣傳教育、現場檢查，整治帆船體驗項目經營秩序，并與打擊非法海上經營項目工作相結合，積極開展涉海體育經營項目專項整治工作。市旅發委采取明查暗訪、網上排查、日常巡查、群眾舉報、約談、頂格處罰等多手段整治旅行社不合理低價游，并指導旅游協會制定廈門部分主要旅游產品線路指導價。市自貿委通過聯合執法、約談區內業主單位、控制象嶼保稅區旅游大巴進入等措施，加強區內旅游市場秩序監管。

完善機制>>形成長效監管

為形成長效監管機制，各部門完善了相關制度方案。市旅發委建立了常態的明查暗訪、網上排查、群眾舉報等制度，嚴查旅行社組織不合理低價游。市自貿委推動建立自貿區商品市場綜合監管長效機制，出臺《關于加強廈門自貿片區旅游商品市場綜合監管的實施方案》。市公安局建立巡邏巡查的常態機制，完善區域防控及陣地控制措施，落實網格管理、屬地管理，擠壓“黃牛”“拉客仔”的空間。市市場監管局組織經營者簽訂《誠信經營承諾書》，引導行業誠信自律，自覺守法經營。市交通運輸局完善出租車駕駛員誠信記分制，進一步嚴查嚴懲出租車司機與商家勾結宰客行為。

此次整治行動還先后通過《福建日報》《廈門日報》、廈門電視臺等媒體，開展10次集中整治和專項整治的宣傳報道，傳導重拳打擊旅游市場違法違規行為的震懾力量，并將在《廈門日報》等媒體曝光違法違規典型案例處罰情況，形成嚴打震懾力。