船來船往、人來人往，兩岸來往密切的背后，有這樣一群人堅守崗位。據了解，國慶長假期間，10月1日至4日期間，五通客運碼頭日均客流量超6000人，出港旅客數量接近平時的2倍；為給旅客提供最優質的服務，五通客運碼頭的工作人員全員到崗，延長工作時間。

初審證件、售票、辦理登船手續、在30秒內完成登船牌手續辦理……挺著大肚子的票務員吳淑麗正嫻熟地幫旅客辦理登船手續。今年已經是她站崗國慶假期的第九個年頭了，盡管月底即將臨盆，她依然堅守崗位。“客流太多了，我也必須加入戰線。”吳淑麗說，國慶期間，她每天都6點50分準時到崗，“忙起來甚至都忘了自己還有著身孕。”她笑笑說。

船舶靠岸、拉纜繩、搭好舷梯……岸勤員吳榕城提前為旅客們搭建起下船上岸的安全通道。除了為船舶靠泊、停泊做好引導工作之外，他還要時刻留意著旅客的動態——看到腿腳不便的、帶小孩的、攜帶多件行李的旅客，他都會主動上前幫忙。國慶期間，從上午8點一直到18點30分，船來船往，他也一刻不停歇。“能為每位旅客提供服務是我的榮幸，看著旅客安全下船后離開，我才安心。”吳榕城說。

原聲

就算再忙心情也是愉悅的

元翔(廈門)海岸有限公司客服主管張利紅:我是河南人，2006年來到廈門就一直從事碼頭客運服務工作。五通客運碼頭2008年正式通航時，一天的船班只有4個班次，而現在一天就有36個班次，高峰時段半個小時就有一個航班。現在五通客運碼頭片區都發展起來了，不但解決了工作人員的吃飯問題，還配套了公園、商場等休閑場所。在廈門待的時間越久，越是發自內心地愛上這座城市，愛這一份工作。由于這條航線的便捷性，兩岸來往頻繁，不少旅客都與我們成為朋友。我很享受為“朋友”解決點點滴滴問題的過程，把工作當成一種享受，就算再忙，心情也是愉悅的。