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廈門郵輪中心長假迎客忙 新港社區(qū)志愿紅溫暖游客心

2018-10-07 11:33  來源:東南網(wǎng)  責(zé)任編輯:李霖  我來說兩句
作為世界文化遺產(chǎn)的鼓浪嶼,是不少到廈門的游客最想去的目的地。面向游客開放的廈門郵輪中心,“十一”期間,每天都迎來數(shù)萬游客。

志愿者為游客答疑解惑。 東南網(wǎng)記者 鄒玒 攝

“組團(tuán)”來做志愿

獲得認(rèn)可感受成長

“我們從(廣東)汕尾過來,這是第一次來廈門,不太清楚要怎么做。”游客張女士帶著一家人前來,卻發(fā)現(xiàn)今年國慶期間,鼓浪嶼的船票僅網(wǎng)上售賣。不想失望而歸,卻不會使用網(wǎng)絡(luò)支付,張女士著了急。

志愿者官怡玨見狀,主動上前詢問,購票、核對身份證、引導(dǎo)排隊,花了近一個小時的時間,總算讓張女士及其家人能與鼓浪嶼親密接觸。而像這樣的事情,在長假期間并不少見,志愿者們有明確的分工,指引路線、分流客源、維持秩序等工作,大部分由年長的志愿者承擔(dān),而像官怡玨這樣的學(xué)生志愿者,則主要負(fù)責(zé)幫忙游客解決網(wǎng)絡(luò)售票的相關(guān)問題,遇到外國游客,這些年輕的志愿者們也負(fù)責(zé)溝通交流工作。

今年已經(jīng)是官怡玨第三年在國慶黃金周擔(dān)任志愿者了,她的姑姑官建忠是新港社區(qū)的老居民,也是老志愿者。“國慶這么長的假期,與其在家宅著,還不如出來做志愿服務(wù),服務(wù)別人,也鍛煉自己。”官怡玨表示,一家人都住在這附近,平時家人擔(dān)任志愿者,自己耳濡目染也學(xué)到不少,而參與其中,她也發(fā)現(xiàn)自己變得更耐心了,與人溝通也更大方了。

據(jù)了解,今年國慶黃金周期間,新港社區(qū)組織了上百名志愿者參與到郵輪中心的志愿服務(wù)隊伍中來,其中不少志愿者都是“組團(tuán)”帶著親友、孩子、鄰居一起參與。社區(qū)每天都安排100名志愿者,穿著紅馬甲,用誠摯的微笑與貼心的服務(wù),讓每天數(shù)萬名來往于郵輪中心的游客倍感溫馨。


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