君尚購物中心地下停車場出口,副駕駛座上的乘客正在掃碼繳費。 廈門日報訊 (文/圖記者 薛堯 見習(xí)記者 陳璐 實習(xí)生 李彥歐)國慶期間,廈門各大商場的地下車庫紛紛迎來車流高峰。自國慶假期以來,不少市民反映稱,由于部分停車場取消了收費崗?fù)ぃ状螔叽a繳費流程較為耗時,停車場內(nèi)車輛出現(xiàn)了擁堵的情況。 近日,市民陳女士就反映她在一家商場的停車場里,由于支付過程繁瑣造成堵車。記者就此進(jìn)行走訪了解。 尷尬 不熟悉支付軟件注冊流程 在停車場出口堵了近五分鐘 “掃碼繳費需要注冊,可我不怎么會用這種支付軟件,現(xiàn)場又沒有工作人員指導(dǎo)我注冊,我在出口處堵了近5分鐘,身后的車輛不少都對我按喇叭表示不滿?!眹鴳c期間,陳女士在君尚購物中心購物,準(zhǔn)備駕車離開時,遇到了這尷尬的一幕。 近日,記者驅(qū)車來到君尚購物中心地下停車場發(fā)現(xiàn),該地下車庫屬君尚購物中心及鄰近多棟寫字樓共用,車流量較大。在計時停車的繳費方式選擇上,該停車場沒有設(shè)置收費崗?fù)?,而掃碼支付方式僅單一支持微信,且需要手機(jī)號注冊。公告牌上顯示,顧客取車前可至商場內(nèi)中央繳費處繳費。 針對無人收費停車場存在的問題,記者聯(lián)系了君尚購物中心所屬的中航物業(yè)了解情況。 “由于商業(yè)停車場朝著無人收費的方向發(fā)展,所以在建設(shè)時,就沒有規(guī)劃設(shè)置收費崗?fù)??!蔽飿I(yè)相關(guān)工作人員張先生介紹稱,停車場內(nèi)閘口處,僅支持微信掃碼付款,如果乘客需用現(xiàn)金繳費,則可以到人工出口的中央繳費機(jī)進(jìn)行繳費。 張先生表示,目前停車場只支持微信支付,未來將盡快開通支付寶掃碼支付;而若遇到不會使用掃碼支付的司機(jī)朋友,物業(yè)將通過監(jiān)控,盡快派停車場工作人員前去收款。 走訪 掃碼繳費雖便捷但也存在問題 當(dāng)天,記者還走訪了磐基中心、梧村中閩百匯、禹洲世貿(mào)商城等地下停車場,發(fā)現(xiàn)在此類無人收費停車場,掃碼支付雖然便捷,但也同時存在以下幾大問題。 一是無人工收費,現(xiàn)金支付不便。若是駕駛員不會使用移動支付,需要使用現(xiàn)金繳費,無人工收費停車場會給使用者帶來不便。在禹洲世貿(mào)商城地下停車場的出口處,駕駛員雖然可選擇現(xiàn)金支付,但是多余零錢卻是以微信的形式進(jìn)行退款,給駕駛員帶來不便。 二是掃碼支付形式單一,注冊繁瑣。在磐基中心和君尚購物中心地下車庫閘口處,只接受微信支付,若要使用其他支付方式,則還需要前往中央收費處繳費,繳費形式較單一。而在君尚購物中心,記者從掃碼注冊開始,到繳費成功,大約花費了30秒時間,若是使用的智能手機(jī)再“不給力”,花費的時間可能更長,一旦碰上高峰期,延長了其他車輛的等候時間。 三是中央收費處知曉度不高。在磐基中心和君尚購物中心,雖然隨處可見停車中央收費處的廣告,可在隨機(jī)采訪中,依然有很多車主并不知道此信息。一些車主還表示,中央收費處設(shè)置的位置較為固定,專程去一趟收費處,需浪費不少時間?!斑€不如就在出口處設(shè)置崗?fù)ぁ!币晃皇忻裾f。 |
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