醫師宋秀芳攜妻子送上錦旗。林熙瑩 攝

?東南網10月23日廈門訊（通訊員 林熙瑩 本網記者 李霖）10月22日下午，廈門市醫師宋秀芳攜妻子來到集美區衛生和計劃生育局辦事窗口,向窗口工作人員贈送了一面印有“敬業正直，為民解憂”的錦旗，感激他們的熱心幫助。

?原來，宋醫師原是集美區某醫療機構的執業醫師。據他介紹，本月早些時候，他曾向其他區的衛計審批部門申請變更主要執業機構，由于弄丟了電子化注冊醫師個人端的賬號密碼，導致無法順利辦理業務。加之他們夫婦均已年過六旬，不熟悉電腦操作，找回賬號的手機號碼也已停用，無法自行找回賬號密碼。

?得知情況后，雖不屬于受理的業務范圍，因體諒兩位老人焦急的心情，集美衛計局窗口工作人員仍積極為其聯系北京的軟件公司和原工作單位，通過一系列復雜的操作找回了賬號密碼，并幫助其在電子化注冊系統提交了業務申請。為感謝工作人員熱心的幫助和認真的工作態度，宋醫生夫婦特意送來了錦旗。

?錦旗上熠熠生輝的字，既是鼓勵，又是鞭策。據悉，自簡政放權放管結合優化服務改革在全國推進以來，集美區衛計局窗口工作人員始終遵循“便民、高效、公開、廉潔”的服務原則，以建設“群眾滿意服務窗口”為目標。集美區衛計局窗口將繼續從服務模式、服務載體等多方面進行創新，提升服務格局，真正實現為群眾提高手續最簡、服務最優、社會綜合效益最高的服務。