現象3

消費者維權難成本高

在接受第三方車輛鑒定服務時，消費者同樣處于信息不對稱的弱勢一方。

有消費者稱，在將車輛交由檢測機構后，他只能坐在那里泡茶，坐等報告，既沒有見到檢測師，也沒有看到檢測過程。即使車輛檢測報告存在問題，消費者也無從得知，在維權上極為麻煩。

在一些企業的檢測報告上，常常會寫明，如果檢測結果被證實與事實不符，可退還檢測費用10倍的錢款，甚至按照二手車成交價格來賠付。但消費者要證實檢測報告的失誤，則往往要走司法程序，這就需要自己請司法鑒定機構對檢測報告進行司法鑒定。

有業內人士估算，連同鑒定費、訴訟費、律師費等各項費用，如果消費者買的二手車成交價20多萬元，那么這場官司前期需墊付的費用可能超10萬元。即使官司打贏了，因一些被告方規模小，后期對判決書的執行同樣存在許多不確定性。

業界聲音

廈門市汽車流通協會會長常志彪：

鼓勵發展獨立第三方檢測機構

廈門市汽車流通協會會長常志彪認為，目前，廈門有很多做車輛鑒定、評估的機構，大都與二手車經銷商有利益關聯，甚至許多二手車經銷商也從事二手車鑒定，這就容易讓消費者認為檢測機構的報告不可信。

“只有真正獨立，才能做到公平、公正、公開，讓消費者放心。”常志彪說，車輛檢測機構需要獨立出來，做純粹的檢測業務，不參與買賣、維修等業務。在他看來，一個規范有序的二手車市場，二手車經銷商、第三方檢測機構、消費者都可以從中受益。他表示，未來，希望有關部門能針對二手車鑒定出臺一個規范標準，督促車商誠信經營，檢測機構應該做到真正的獨立。

如何避免二手車購買風險？

1.警惕異樣價格

消費者在購買過程當中，若發現購買的二手車價格明顯低于市場價，就要警惕其可能存在的陷阱。

2.要簽訂三方合同

消費者一定要與賣方、中介簽訂多方合同，確定各方各自的責任。所付金額、過戶費、中介費、購車費等費用都在合同中寫明，將各方的責任義務在合同中明確。這樣即使產生了糾紛，維權的難度也會相應降低。

3.找獨立第三方檢測機構鑒定

在二手車買賣過程中，消費者最好找一家真正獨立的、不參與車輛買賣、維修的第三方檢測機構進行檢測。

（記者 郭欽轉 黃伊娜）