找家靠譜的“第三方”咋這么難

廈門二手車第三方檢測行業亟待規范，專家呼吁出臺規范的鑒定檢測標準

廈門二手車第三方檢測行業存在種種困境。記者 唐光峰 攝

海西晨報訊（記者 郭欽轉 黃伊娜）同一輛二手車，由第一家檢測機構給出的結果與后兩家截然不同，消費者懷疑自己買到了事故車。10月23日，刊發的一起關于二手車檢測引發的糾紛案例，引起了市民的廣泛關注，也反映出廈門二手車第三方檢測行業存在的種種困境。

近年來，隨著廈門市機動車保有量的不斷攀升，二手車市場也得到了蓬勃發展。根據有關部門統計的一份最新數據，2018年1月—9月，廈門市二手機動車報牌量累計達72772輛，相比2017年同期增長了13.44%。

伴隨著二手車行業的不斷壯大，廈門的二手車檢測行業也在近年迎來了快速發展。但晨報記者在近期的調查中發現，為解決二手車交易的信息不對稱問題而產生的第三方檢測行業，其本身也未贏得消費者的信任。

現象1

既當“裁判”又當“選手”

通過網上查找關于二手車檢測服務的信息，晨報記者可以輕易找到10個以上在廈門提供相關服務的相關品牌。

這些從事二手車檢測業務的機構，有二手車交易市場方、電商、汽車經銷商、二手車中介等汽車流通行業企業，甚至一些廈門本地的修車廠，僅持有某電商的一紙授權書就在開展二手車檢測業務，只有極少數自稱是獨立第三方的車輛監測企業。

有業內人士介紹，無論是車輛交易企業還是修車廠，他們都很難擺脫“既當裁判員又當運動員”的嫌疑，“該行業的市場幾乎沒有準入標準，似乎下載一份檢驗報告模板，第二天就可以開始承攬相關業務了”。

據了解，對二手車鑒定機構資質，國家目前放寬了準入標準，在新的《二手車流通管理辦法》中，取消了原本商務部門對鑒定機構相關資質的審批要求，企業只需要申請相關的營業執照，自身具有一定條件就能開展業務。

而在實際的業務開展過程中，盡管有《二手車鑒定評估技術規范》規定了相關行業標準，但因為缺少監督管理方，以及各個機構技術方法不同、水平參差不齊等原因，讓車主很難獲得令多方都信服的第三方車輛檢測報告。

現象2

多方在為“不信任”埋單

對第三方檢測機構信任感的缺失，讓消費者不得不掏更多錢買一份安心。

市民黃小姐在今年8月買了一輛二手車。盡管二手車商提供了該車的第三方檢測報告，但黃小姐仍然找了一位朋友相熟的修車師傅陪同，才放心提車。為此，黃小姐還支付修車師傅300元服務費。

在10月23日報道的案例中，當事人何先生總共找了3家檢測機構，出了3份檢測報告，最終也無法讓多方達成“其所買的二手車輛是否為事故車”的共識。

而事實上，各個車輛檢測企業也會因消費者的不信任，付出巨大代價。“在不被信任的情況下，第三方檢測機構就沒有足夠業務量，也是不賺錢的。”廈門車簡單汽車服務有限公司技術總監張霖說，目前，他所知道的許多檢測機構根本不靠檢測二手車賺錢，因為每個月的業務量極為有限。

張霖自稱是廈門少有的獨立第三方汽車檢測機構，即不從事與二手車交易、維修相關的業務，在利益上保持中立。他介紹，早在2012年，他就介入了第三方二手車檢測業務，當時他同時做二手車交易，直到他狠下心關掉二手車交易業務后，檢測業務才有了起色，并在此后的第二年開始盈利。

“目前，市場對整個二手車檢測行業的不信任讓我們舉步維艱。”張霖說。

現象3

消費者維權難成本高

在接受第三方車輛鑒定服務時，消費者同樣處于信息不對稱的弱勢一方。

有消費者稱，在將車輛交由檢測機構后，他只能坐在那里泡茶，坐等報告，既沒有見到檢測師，也沒有看到檢測過程。即使車輛檢測報告存在問題，消費者也無從得知，在維權上極為麻煩。

在一些企業的檢測報告上，常常會寫明，如果檢測結果被證實與事實不符，可退還檢測費用10倍的錢款，甚至按照二手車成交價格來賠付。但消費者要證實檢測報告的失誤，則往往要走司法程序，這就需要自己請司法鑒定機構對檢測報告進行司法鑒定。

有業內人士估算，連同鑒定費、訴訟費、律師費等各項費用，如果消費者買的二手車成交價20多萬元，那么這場官司前期需墊付的費用可能超10萬元。即使官司打贏了，因一些被告方規模小，后期對判決書的執行同樣存在許多不確定性。

業界聲音

廈門市汽車流通協會會長常志彪：

鼓勵發展獨立第三方檢測機構

廈門市汽車流通協會會長常志彪認為，目前，廈門有很多做車輛鑒定、評估的機構，大都與二手車經銷商有利益關聯，甚至許多二手車經銷商也從事二手車鑒定，這就容易讓消費者認為檢測機構的報告不可信。

“只有真正獨立，才能做到公平、公正、公開，讓消費者放心。”常志彪說，車輛檢測機構需要獨立出來，做純粹的檢測業務，不參與買賣、維修等業務。在他看來，一個規范有序的二手車市場，二手車經銷商、第三方檢測機構、消費者都可以從中受益。他表示，未來，希望有關部門能針對二手車鑒定出臺一個規范標準，督促車商誠信經營，檢測機構應該做到真正的獨立。

如何避免二手車購買風險？

1.警惕異樣價格

消費者在購買過程當中，若發現購買的二手車價格明顯低于市場價，就要警惕其可能存在的陷阱。

2.要簽訂三方合同

消費者一定要與賣方、中介簽訂多方合同，確定各方各自的責任。所付金額、過戶費、中介費、購車費等費用都在合同中寫明，將各方的責任義務在合同中明確。這樣即使產生了糾紛，維權的難度也會相應降低。

3.找獨立第三方檢測機構鑒定

在二手車買賣過程中，消費者最好找一家真正獨立的、不參與車輛買賣、維修的第三方檢測機構進行檢測。

（記者 郭欽轉 黃伊娜）