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“i廈門”平臺是廈門著力打造的政務便民服務平臺。此次《方案》再次推出多個便利化措施。其中，針對用戶辦理事項需重復注冊、重復登錄的問題，要求統(tǒng)一身份認證，實行跨部門、多服務事項“一號通行”。各區(qū)、市直各部門應將已有分散認證體系與全市統(tǒng)一實名認證體系對接整合，并由“i廈門”App統(tǒng)一對接閩政通App，實現(xiàn)用戶交叉互認及用戶信息的平臺共享。 為提高個性化服務水平，將對“i廈門”平臺的用戶進行數(shù)據(jù)畫像，利用大數(shù)據(jù)等技術，以用戶為中心打造個人和企業(yè)專屬主頁，提供智能關聯(lián)辦事事項推薦。 下一步，廈門將通過分析相關業(yè)務流程間的邏輯關系，對跨部門行政審批和公共服務事項的受理、辦理和辦結進行全流程再造，推動跨部門業(yè)務流程持續(xù)優(yōu)化，加強服務資源互通共享。要依托“i廈門”平臺移動端，積極拓展更多重點領域的高頻、高關注度服務事項實現(xiàn)“掌上辦”。 《方案》還要求開展線上線下多渠道融合運營推廣“i廈門”平臺，提升服務可用性和安全管控能力，加強對政務服務掌上辦理的效能督查。 |
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