昨日，思明市場監管局執法人員指導商家進行整改。(思明區市場監管局供圖)

　　商家擺出“免費加工”廣告。

6日下午，記者暗訪鼓浪嶼珠寶店，某店設有“開蚌取珠”攤位，游客正在咨詢情況。

廈門日報訊（文/記者 黃雪燕 見習記者 陳雅真 圖/記者 黃雪燕）花上幾十元，現場不僅能開蚌取珍珠，還能免費加工吊墜(項鏈)、戒指、耳環、胸針等飾品，“開蚌取珠”活動常見于中山路、鼓浪嶼等旅游景點珠寶店。近日，有游客向本報反映“開蚌取珠”的遭遇——臨時加價，手鏈變成收費項鏈。記者在網上搜索時，也發現不少游客吐槽“開蚌取珠”。微博網友“Volleyball—H”吐槽，“開蚌取珠”是在套路消費者，“免費加工”含糊不清，最后變成有償加工。

近日，記者實地暗訪了中山路、鼓浪嶼等旅游景點設有“開蚌取珠”的珠寶店，發現背后確實暗藏著不少易誤導消費者的“套路”。隨后，記者將暗訪到的情況反映至思明區市場監督管理局。

昨日，該局立即對相應商家進行現場檢查，并指導商家進行整改。

套路1

收費項目不明配件要消費者掏錢

“現開蚌，取珍珠，50元開一只愛迪生(珍珠蚌)，可免費加工吊墜、戒指、耳環、胸針。”鼓浪嶼、中山路上的一些珠寶店，在門口擺放著“開蚌取珠”的牌子，吸引不少游客駐足觀看。幾乎所有商家的牌子上，“免費加工”的字體書寫較大，極為突出，而“手鏈、項鏈、吊墜、戒指、耳釘”等字眼較小。

記者隨機走進中山路的一家珠寶店，其廣告牌上標語為:“30元/只，50元兩只，免費加工，手鏈、項鏈、吊墜、戒指、耳釘等”。記者指著廣告牌咨詢，是否30元便可做成手鏈、項鏈等飾品，店員點頭同意，并不斷催促記者交錢。記者再三詢問后，店員表示，手鏈免費，但吊墜、耳釘等需自費。

牌子上明明寫的是“免費加工”，為何要收費？為何牌上沒有明確指出“配件要自費”的收費項目提示呢？“牌子就這么大，我不可能全都寫上去。”店員告訴記者，免費加工指的是“清洗、鉆孔、拋光”等加工程序免費，但要做成項鏈等飾品，需要用到店內的配件(如金、銀鏈條、珠寶托等)材料，需消費者掏錢。

套路2

說好做成手鏈商家私自做成項鏈

廣告標識不清，收費項目不明確，是“開蚌取珠”誤導消費者的手法，但這僅僅是開始。

“50元開兩個蚌，加10元做成手鏈。”記者在鼓浪嶼一家珍珠店體驗開蚌取珠消費。“這個好看，很大很漂亮。”商家從兩個蚌內共取出48顆珍珠，除了2顆被商家夸贊的質量較好的珍珠，其余大部分并不夠好。商家將取下來的珍珠放進鹽水里，不斷搓洗、攪拌；隨后，將所有珍珠拿到店內，對2顆較好的珍珠進行穿孔，店員拿出多條金、銀鏈條，對珍珠進行搭配。

不到1分鐘，搭配好的多條珍珠項鏈、耳釘等擺在記者眼前。當記者堅持只想做成原本說好的手鏈時，店員臉色由晴轉陰，說開蚌取出的珍珠要做成項鏈才有價值，并表示不做項鏈，不如直接磨成珍珠粉帶回去。

就在記者猶豫時，店員表示可以進行優惠，包括開蚌取珠、手鏈和2條珍珠項鏈，最后收取150元。于是，記者在店員的勸說下，由原本只要1條手鏈，變成多購買了2條項鏈。

套路3

商家要加微信讓消費者幫其銷售

在鼓浪嶼，記者隨機走進福州路上一家“開蚌取珠”的珠寶店。商家同樣的50元2只蚌，同樣取出2顆較好的珍珠，同樣勸說購買珍珠項鏈等飾品。

當記者表示身上錢不夠，不能做項鏈時，店員立即改口:每條項鏈均按“批發價”50元賣給記者，并不斷降低價格，表示只要130元即將項鏈、開蚌取珠、手鏈等錢包含在內；并不斷打探記者的心理價位，“誠心”地想賣給記者。

看記者始終不動搖，“咱們可以加個微信。”店員告訴記者，可以買一條回去戴，幫他們發一下朋友圈，如果身邊有朋友咨詢，可順勢幫他們介紹生意。

商家介紹，近幾年微商流行，他們也通過消費者進行線上銷售——開蚌取珠時，與消費者互加微信，就按成本價將飾品賣給消費者，通過消費者的朋友圈進行“微商”銷售宣傳；消費者可通過快遞從商家拿貨，再進行加價轉手倒賣。商家只收取飾品批發價，走薄利多銷的道路，變成消費者的“微商”貨源。

說法

免費加工是宣傳套路

業內人士介紹，開蚌取珠是吸引消費者的第一步，親眼看到開蚌取珠，消費者會信任商家。而“免費加工”是典型的廣告宣傳套路，不寫明收費項目，是為了吸引消費者，“免費”更能刺激消費欲望。開蚌取珠，最終目的是吸引消費者購買珍珠飾品配件的加工費，或進一步讓消費者購買店內更好的成品。業內人士提醒，開蚌取珠的珍珠雖是真的，但其質量大多不好，消費者如果為圖新鮮，可以嘗試購買，但謹防被套路而購買多余商品；若想購買珍珠，還應到有品質保障的珠寶店里進行選購。

行動

全面排查商家持續加強監管

記者將商家“收費項目不清、易誤導消費者”的現象反映至思明區市場監管局。思明區市場監管局立即展開對轄內開蚌取珠經營戶的全面排查規范和警示約談工作。昨日，執法人員到現場，指導商家在宣傳內容上補充“配件自費”字樣，以更充分、清晰地表述，避免消費者產生誤解；同時要求商家在消費者購買前做好充分的解釋說明工作，誠信文明經營，提高服務質量。

該局表示，將持續加強監管，如經營者涉嫌違反市場監管相關法律法規，將予以依法查處。同時提醒廣大消費者在購買前注意了解清楚相關情況，明白消費、理性消費，并保留好購物憑證，如遇自身合法權益受到侵犯的情況，可及時向相關部門投訴。