保姆稱心累：

孩子老哭鬧，讓人很心煩

記者與保姆袁阿姨取得了聯(lián)系。袁阿姨現(xiàn)也已被某家政服務公司辭退。她對記者說：“這件事讓我心累，以后不想再干這一行了?！痹⒁套苑Q曾在上一位雇主家中照顧小孩4年，帶娃經驗豐富。

對于曾女士的不滿，袁阿姨解釋，未能向曾女士出示身份證，是因為沒帶；至于帶娃，她覺得曾女士的女兒哭鬧過于頻繁，讓她心煩。孩子喜歡擺弄東西，一拿東西便安靜下來，袁阿姨便“順水推舟”不去干涉。玩鞋在曾女士看來是不衛(wèi)生的壞習慣，但袁阿姨認為無關緊要，她將自己與曾女士的不和歸結為生活習慣的差異，她說自己文化素質低，不太講究生活細節(jié)。

至于孩子哭鬧不止卻不去安撫，袁阿姨則解釋稱那是因為自己在做家務，沒有過多關注孩子的動態(tài)。

家政公司表歉意：

保姆未培訓，目前已辭退

對于曾女士與袁阿姨的矛盾，作為中介的某家政服務公司也作出了回應。該公司葉老板向曾女士表示了歉意，并辭退了袁阿姨。

記者了解到，袁阿姨是該公司的新員工，曾女士是袁阿姨到崗后的第一位雇主。葉老板稱，面試時覺得袁阿姨看上去老實，且有熟人介紹，因此放心讓她上崗。

葉老板坦承，目前廈門家政服務行業(yè)存在一些不規(guī)范之處。她表示，家政服務從業(yè)人員年齡普遍偏大，且多來自外地農村，素質良莠不齊。不少從業(yè)人員都認為，家政服務是低技術性工種，憑借日常的生活經驗就可勝任，即使公司要求參加培訓，他們也不愿意花時間參加。

曾女士告訴記者，她正打算找律師起訴袁阿姨，目的就是為孩子“索要一個說法”。袁阿姨也對記者說，由于前幾日的不愉快，她不打算同曾女士再進行溝通。截至發(fā)稿時，兩人尚未達成和解。

律師來支招：

是否“虐童”要看實際后果

曾女士認為，在美國，袁阿姨這樣的“冷漠”行為可以算作“虐童”行為。那么在我國，這樣的行為在法律上是否算是“虐童”呢？福建金海灣律師事務所律師鄭志寧解釋稱，這要看行為人是否對孩子造成了實際的損害后果。

鄭志寧建議，如發(fā)現(xiàn)自家保姆有虐童行為，監(jiān)護人可立即報警。情節(jié)嚴重的，警方會按刑事犯罪處理；情節(jié)較輕的，警方也會依照《治安管理處罰法》等相關法規(guī)對侵害人實行處罰。如果僅想要征求道歉或索取賠償，可以走民事訴訟的程序。