“家住廈門”智慧小區(qū)平臺與集美區(qū)城市公共安全管理平臺連接，實現(xiàn)數(shù)據(jù)和資源的共享，進一步夯實平安基礎(chǔ)。

《堅持發(fā)展“楓橋經(jīng)驗”——中國基層社會治理現(xiàn)代化之路》政論片在央視聯(lián)播，“家住廈門”智慧小區(qū)平臺被介紹。

群眾通過“家住廈門”智慧平臺，可參與小區(qū)投票等自治行為，還可以進行辦事預(yù)約等。

廈門日報訊(記者 吳俊鴻 黃雪燕 通訊員 陳貴添)近日，由中央政法委、中央廣播電視總臺、中共浙江省委聯(lián)合攝制的五集電視政論片《堅持發(fā)展“楓橋經(jīng)驗”——中國基層社會治理現(xiàn)代化之路》在央視播出，其中第四集《智惠于民》介紹了由廈門市委政法委、市建設(shè)局打造的智慧小區(qū)治理平臺“家住廈門”在集美區(qū)文濱花園等6個小區(qū)開展試點的探索和實踐。

運用大數(shù)據(jù)，提升社會治理現(xiàn)代化水平，讓科技帶來的智慧力量，真真正正惠及于民，廈門，這個改革開放前沿的城市，一直以拓荒者的姿態(tài)，不斷創(chuàng)新探索。上周四，政論片播出的同時，集美區(qū)委政法委與基層干部、轄區(qū)群眾代表聚集一起收看熱議，還舉行了新時代“楓橋經(jīng)驗”創(chuàng)新實踐座談會，聽民聲納民意聚民力，共謀共建共享平安廈門。

“家住廈門”如何“智惠于民”？

有人說，此次政論片是近年來、全國各地政法機關(guān)基層社會治理現(xiàn)代化之路亮點項目的集中展現(xiàn)，每一個項目含有很高的含金量和借鑒意義。

那么，“家住廈門”智慧小區(qū)平臺，為何能被中央政法委看中、并作為亮點在央視全國播放？昨日，帶著好奇和疑問，記者走進“家住廈門”智慧小區(qū)平臺試點的集美文濱花園小區(qū)，傾聽群眾的聲音和感受，探尋廈門政法部門運用科技力量“智惠于民”的實踐之路。

【創(chuàng)新】

業(yè)委會換屆選舉 群眾在手機上就能投票

“大家在手機上就能參與選舉，太方便了！”談及“家住廈門”智慧小區(qū)平臺的推進，既是文濱花園小區(qū)居民又是業(yè)委會秘書的唐鐵容感觸深刻。

今年7月，小區(qū)的158梯住戶舉行業(yè)主代表選舉，業(yè)委會率先采用“家住廈門”平臺“小區(qū)自治”模塊中的“在線投票”功能，短短3天就完成了122戶過半業(yè)主投票工作，并很快選舉出新一屆的業(yè)主代表。“以前換屆投票，要挨家挨戶敲門填表，有的業(yè)主經(jīng)常不在家，要三番五次上門，如今通過手機‘家住廈門’平臺，不僅實現(xiàn)候選人信息公開化、透明化，業(yè)主在平臺上可隨時查閱，投票也不受空間時間限制，業(yè)主參與小區(qū)公共事務(wù)的方式，變得更加便捷。”唐鐵容說。

“小區(qū)要做什么，在平臺上發(fā)通告，大家一起出主意想辦法，很有參與感，大家對小區(qū)工作也越來越熱心。”小區(qū)居民梁進彬告訴記者。實踐也證明，通過打造智慧和便捷的信息“高速公路”，把投票器交到群眾手上，群眾從一個“旁觀者”，漸漸變成一個可以決定小區(qū)建設(shè)的“參與者”，“家住廈門”很大程度激發(fā)和提升了群眾參與公共事務(wù)的積極性。

“建立多元的信息溝通渠道，搭建便捷的社區(qū)服務(wù)平臺，重建社區(qū)居民的歸屬感，這是促進社會和諧的重要手段，更是實現(xiàn)治理能力現(xiàn)代化的必然要求。”杏林街道分管綜治工作副書記洪交通，這樣理解“家住廈門”智慧小區(qū)平臺帶來的意義。

【快速】

打通最后一百米 矛盾糾紛化解不出小區(qū)

眾所周知，隨著城市化進程的加快，小區(qū)成為老百姓衣食住行最小的社會單元，身在其中，鄰里矛盾難免發(fā)生，這些糾紛都不大，但往往困擾群眾生活，如果不及時化解，也會造成不穩(wěn)定因素，甚至被激化。

那么，如何第一時間掌握并化解這些發(fā)生在小區(qū)里的矛盾糾紛，“家住廈門”智慧小區(qū)平臺給出了方案。

白俊英是文濱花園物業(yè)主任，他從一個物業(yè)工作人員的角度，跟記者講述了“家住廈門”智慧小區(qū)平臺在化解小區(qū)矛盾糾紛中起到的作用——今年8月4日，一名居民在平臺上吐槽:有人將垃圾堆在樓道口，不但影響進出還招來蚊蟲。他看到吐槽后，馬上派樓管員清理，并通過清理前后對比圖的方式，在平臺上告訴居民處理結(jié)果，贏得居民們的點贊。

“上下樓漏水、鄰居噪音等，有時或許只是居民們一句吐槽，但我們只要在平臺上看到，都第一時間處理，實現(xiàn)矛盾糾紛不出小區(qū)。”白俊英說。

在實踐應(yīng)用中，文濱花園物業(yè)還開發(fā)了“新功能”，把小區(qū)的物業(yè)賬單曬到平臺，業(yè)主通過手機就能“檢查”物業(yè)賬單。“賬單就在那里，很透明，增加了居民對物業(yè)的信任，反過來也便于物業(yè)的管理。”白俊英說。

【安全】

智能門禁連接手機 實現(xiàn)小區(qū)管理可視化

在文濱花園的文達二里114號居民樓的樓下，一部外形像電話的智能門禁系統(tǒng)引人注意。

據(jù)介紹，與傳統(tǒng)門禁系統(tǒng)相比，“智能門禁”更加便捷，對住戶的安全性保障更高。新的門禁系統(tǒng)，在硬件設(shè)施上保留著原本的數(shù)字盤、刷卡區(qū)域、對講區(qū)域，還在左下角增加了新的功能——指紋鍵，手指輕輕一按，住戶便可實現(xiàn)上下樓進出門，選擇的方式更多樣化。

“除了指紋開門，還支持各種IC卡(含E通卡)、手機二維碼、移動'黑卡'(RCC限域通訊技術(shù)SIM卡)開門。”文濱花園物業(yè)主任白俊英說，傳統(tǒng)門禁需在業(yè)主家里安裝室內(nèi)機，“智能門禁”的使用，住戶家里無須再安裝傳統(tǒng)門禁所需的室內(nèi)機，住戶可通過手機視頻對講開門，也可通過普通電話對講開門，滿足家里不同人群的需求。

小區(qū)居民陳麗鳳是199梯的業(yè)主代表，相比之前小區(qū)巡邏，她現(xiàn)在更加便捷——打開手機中的“家住廈門”平臺的“雪亮社區(qū)”功能，通過視頻監(jiān)控，就能實現(xiàn)小區(qū)、樓道的“巡邏”。“通過手機可以看到人員進出情況，此外小區(qū)哪個角落異常，也可第一時間發(fā)現(xiàn)。”另外一名小區(qū)居民王亞慶說，這幾年來，幾乎沒聽說小區(qū)發(fā)生小偷小摸的事情，外來陌生人員進入小區(qū)也得到有效控制，心里滿滿的安全感。

【前瞻】

“智慧小區(qū)”聯(lián)通“最強大腦” 數(shù)據(jù)共享夯實平安基礎(chǔ)

在此次政論片《智惠于民》中提到，要利用科技手段，打破信息壁壘，實現(xiàn)大數(shù)據(jù)共享。

“家住廈門”智慧小區(qū)平臺基于i廈門的實名注冊賬號登錄后，進行住戶和業(yè)主的綁定，共享市、區(qū)、鎮(zhèn)(街)、社區(qū)(村)四級聯(lián)動的網(wǎng)格化平臺和“一標三實”等業(yè)務(wù)平臺的人口數(shù)據(jù)和房屋數(shù)據(jù)，避免市民數(shù)據(jù)重復(fù)錄入。

“端口連接后，‘家住廈門’智慧小區(qū)平臺、智能門禁系統(tǒng)可以和城市公共安全管理平臺數(shù)據(jù)互通，真正實現(xiàn)數(shù)據(jù)前端采集和后臺‘大腦’的共享。”集美區(qū)政務(wù)信息中心相關(guān)負責人向記者打一個比方，有流竄的盜竊嫌疑人入住小區(qū)，在‘智慧小區(qū)’登入或經(jīng)智能門禁、雪亮小區(qū)系統(tǒng)識別，信息連接到城市公共安全管理平臺，“最強大腦”通過警務(wù)系統(tǒng)的信息碰撞，可以馬上識別出嫌疑人并發(fā)出預(yù)警，警方就可以第一時間展開抓捕——嫌疑人在不知不覺中，已經(jīng)被鎖定。

“從人員流動的信息收集，到后方的‘最強大腦’數(shù)據(jù)研判，實現(xiàn)預(yù)防預(yù)測預(yù)警，這種超前設(shè)計在互聯(lián)網(wǎng)+社會治理創(chuàng)新中，具有很強的前瞻性和實踐意義。”不久前，外地一名政法干部參觀集美區(qū)城市公共安全管理平臺、聽取‘家住廈門’智慧小區(qū)平臺相關(guān)介紹后這樣評價。

特寫

“我們小區(qū)

上央視了”

“在千里之外的廈門，小區(qū)業(yè)委會選舉，居民只需打開手機，登錄‘家住廈門’就可以輕松完成投票，這些都是高科技打造微觀治理的一角……”

上周四晚20點06分左右，隨著《堅持發(fā)展“楓橋經(jīng)驗”——中國基層社會治理現(xiàn)代化之路》政論片第四集《智惠于民》解說詞的娓娓道來，集美作為“家住廈門”智慧小區(qū)試點的“智惠于民”新探索，在中央電視臺第一頻道播出。

“我們小區(qū)上央視了！”當鏡頭出現(xiàn)文濱花園小區(qū)時，該小區(qū)居民唐鐵容趕緊拿起手機，拍下畫面——當晚，集美區(qū)委政法委、各街道、社區(qū)基層干部以及群眾代表，聚集在杏林街道辦事處多媒體會議室，一起收看央視講述屬于他們的平安故事。

一名群眾代表這樣告訴記者:“‘家住廈門’，智惠于民，讓老百姓看到了黨委政府為了社會平安，利用科技力量，做了很多平時看不到的工作，我們應(yīng)該珍惜現(xiàn)在良好的社會治安環(huán)境。”在觀看政論片的同時，還舉行新時代“楓橋經(jīng)驗”創(chuàng)新實踐座談會，針對“家住廈門”智慧小區(qū)下一步應(yīng)用及平安集美創(chuàng)建，大家主動發(fā)言，出謀獻策。

“以人民為中心，用現(xiàn)代信息科技提升社會治理能力，做到智惠于民，這是人民的心聲，也是時代的追求。”集美區(qū)委政法委相關(guān)負責人表示，“家住廈門”智慧小區(qū)目前還處于試點階段，集美將不斷完善、總結(jié)經(jīng)驗，為推進平安和諧小區(qū)建設(shè)做出新的探索。

“家住廈門”平臺

功能多本事大

處理公共事務(wù)

小區(qū)要做什么，就在平臺上發(fā)通告，業(yè)主可以在線討論，業(yè)委會換屆選舉也可以在線投票

快速化解矛盾

小區(qū)出現(xiàn)有人亂放垃圾、上下樓漏水等問題，可以通過平臺反映，物業(yè)可第一時間處理并反饋，及時化解矛盾

小區(qū)安全管理

智能門禁系統(tǒng)可實現(xiàn)指紋開鎖，居民還能在手機上實時查看小區(qū)視頻監(jiān)控

數(shù)據(jù)互通共享

平臺可以通過i廈門同相關(guān)業(yè)務(wù)平臺共享人口數(shù)據(jù)和房屋數(shù)據(jù)，還能和城市公共安全管理平臺數(shù)據(jù)互通

名詞解釋

“家住廈門”

“家住廈門”是一個由政府牽頭，業(yè)主、業(yè)委會、物業(yè)和社區(qū)共同使用的權(quán)威小區(qū)共治平臺，目前，率先在集美區(qū)的文濱花園、紅樹康橋、大學康城二里、濱水小區(qū)一號等6個小區(qū)開展試點建設(shè)。

它通過技術(shù)創(chuàng)新、資源整合和制度規(guī)范解決小區(qū)自治和共治等問題。用戶只要關(guān)注“家住廈門”微信公眾號，拿起手機就可以辦理業(yè)委會選舉、公共事務(wù)表決、安全問題隨手拍、戶口登記、積分入學等各類服務(wù)管理事項。

“楓橋經(jīng)驗”

今年，時值毛澤東同志批示學習推廣“楓橋經(jīng)驗”55周年暨習近平總書記指示浙江堅持發(fā)展“楓橋經(jīng)驗”15周年。55年前，浙江省諸暨楓橋干部群眾創(chuàng)造了“發(fā)動和依靠群眾，堅持矛盾不上交，就地解決，實現(xiàn)捕人少、治安好”的“楓橋經(jīng)驗”。1963年11月，毛澤東同志作出批示，要“各地效仿，經(jīng)過試點，推廣去做”，“楓橋經(jīng)驗”就此從浙江走向全國。

55年來，“楓橋經(jīng)驗”展現(xiàn)出歷久彌新的魅力，成為全國政法綜治戰(zhàn)線一面高高飄揚的旗幟。特別是黨的十八大以來，各地區(qū)各有關(guān)部門積極探索社會治理新思路新舉措，推動“楓橋經(jīng)驗”從地方精致的“盆景”上升為全國精彩的“風景”，從社會治理領(lǐng)域擴展到經(jīng)濟、政治、文化、社會、生態(tài)等領(lǐng)域，我國社會治理體系和治理能力邁上新臺階。