探因

競爭加劇、業務模式老舊

廈門民盟基礎教育委員會的一位人士告訴記者，他一直關注白金漢的情況，此次遭遇困境有多方面原因。

首先，白金漢還延續10多年前的業務模式，主要以成年人課程為主，且單價過高。該人士指出，以前競爭壓力不大，屬于賣方市場，但這些年同類的線下培訓機構越來越多，像新東方在廈門就已經有20多家。此外，隨著付費經濟的興起，線上英語課程越來越多，成人一對一的課程只要幾百元。白金漢雖然有著良好的線下口語體驗，但這些年業務模式沒有緊跟市場變化，導致客戶減少。

其次，民盟基礎教育委員會人士認為，白金漢一直是銷售導向型的培訓機構，主要靠銷售員簽大單，這樣一來，培訓機構就要更大地讓利學員，推出更大的折扣，還得給銷售人員更多提成。在客戶減少的情況，其壓力可想而知。

此外，除了獲客成本的增加，經營成本加劇也是導致白金漢出現困境的原因之一。該人士指出，白金漢最近幾年還在擴張，甚至到商場開店，房租等經營成本壓力陡增，雖然可能可以支撐幾年，但時間一久，問題就會顯現。

該人士認為，白金漢并非個例，很多線下培訓機構都“同病相憐”，如果不及時調整，就很容易重蹈覆轍。

建議

備付金監管應該緊跟上

事實上，傳統培訓機構的收費模式也一直存在爭議，因為培訓機構突然關門，會給學員造成巨大的損失。同濟大學法學院副教授劉春彥認為，跑路的培訓機構之所以給學員造成損失，是因為它們均采取預付金模式，而且付費金額高。“押金、預付金等本身具有金融屬性，應由第三方進行備付金的監管。經營商家有日常開銷，可以允許其開銷一部分，但必須要有一定比例的擔保。”劉春彥說。

對此，廈門民盟基礎教育委員會人士認為，高單價的收費方式應該減少，“培訓機構提前收取高額費用，雖然利益短時間最大化，但也會產生惰性，甚至會將資金挪用它處。”該人士認為，備付金監管應該跟上。

在剛剛印發的《湖里區民辦非學歷教育培訓機構許可管理工作指導意見》中，記者發現，該指導意見明確了注冊資金、風險準備金的相關辦法，指導意見指出，“營利性教育培訓機構應當按學費收入的10%提取并建立風險準備金。應當從年度凈收益中，按不低于年度凈資產增加額或者凈收益的25%的比例提取發展基金，用于機構教學設備的添置、更新和教職工的進修培訓等。”

“湖里區的指導意見明確了風險準備金，但是由誰來監管、準備金存放何處仍需要法律法規來明確。”廈門民盟基礎教育委員會人士表示。