東南網12月2日訊 （海峽導報記者 林利萍 通訊員 鄭薇薇）前日上午11時許，廈門至香港西九龍高鐵列車從漳州站開出后，廈門乘警支隊乘警林李平在巡視過程中，看到一外籍女旅客緊鎖眉頭，在車廂來回走，乘警詢問是否需要幫忙，女子語無倫次：“對不起，我……”女子不太會講中文，一著急就更不會說了。“Can　I　help　you？”林警官用英語安慰該旅客并了解情況。原來，外籍旅客名字叫墨菲，是美國人，和丈夫以及兩個小孩到廈門旅游，當天要去香港旅游并轉機回美國。但是，上車后不久發現手機不見了，手機號是中國的移動號碼，她自己也記不太清楚號碼，稱手機里有比較重要的資料。

墨菲稱她自己也忘了最后一次看到手機是什么時候了，不知是在站臺還是在車上丟的。乘警一邊穩定她的情緒，一邊帶著她在每節車廂進行尋找，還讓列車員幫忙廣播尋物。

乘警還用自己的手機撥打了幾次墨菲回憶起來的手機號碼，可是電話能撥通，卻沒人接聽。墨菲說：“我把手機調靜音了。”

乘警在幫她回憶的過程中，她提到：因為看不懂自己的座位在哪里，之前坐在12車的某一個座位上，后來漳州站上來的旅客，說墨菲坐錯座位了。乘警便帶著她在12車每個座位上進行尋找，果真，在12車12號座椅后面網兜里找到了她的手機。

看到手機的墨菲“手舞足蹈”，并豎起大拇指為廈門乘警點贊。對此，林李平表示，這是他第一次全程用英語為旅客服務，看到外籍旅客對我們中國警察點贊，心里暖暖的。