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廈門市民:訂的披薩好像少了一角 平臺和商家調取監控回應

2018-12-04 08:01? 彭怡郡?來源:廈門網  責任編輯:段馬水   我來說兩句
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  引發爭議的披薩。讀者供圖

海西晨報訊(記者 彭怡郡)“我通過美團外賣訂了一份披薩,但送來的披薩好像少了一角。”近日,市民范先生反映了該問題。范先生猜想,會不會是有人偷吃了一小口?對此,美團平臺和商家回應,缺了一角是因為披薩在配送中裂開了,不存在被咬的可能。

范先生在五緣灣一處辦公樓工作,12月1日他通過美團外賣,在超好吃的披薩(灣悅城店)訂了一份披薩和飲料。當天12時許,美團騎手把披薩送到范先生所在的辦公地點。范先生拿回辦公室打開一看,覺得披薩好像少了一角。

根據范先生提供的照片,記者看到披薩被切成了6塊,其中一塊披薩餅和旁邊的披薩餅分開了。范先生懷疑,這塊披薩被咬過,要求商家重新配送一份,或是退款。經過協商,商家同意退款。

不過,范先生仍對這份披薩心存疑慮。

隨后,記者聯系了該商家和美團平臺。超好吃的披薩(灣悅城店)店長付先生表示,事發后,他們第一時間查看了店內的出品監控以及聯系配送騎手,也看過范先生提供的照片。他們可以保證這份披薩餅是完整的,不存在被人咬過的情況。

“這份披薩是由榴梿果肉和芝士制作而成的,出鍋后被切成了6份。應該是騎手在配送中,披薩傾斜導致一塊餅皮裂開了,而榴梿果肉和芝士則黏到了另一塊餅皮上。”付先生說。

同時,美團平臺工作人員也表示,他們調取了商家后廚的監控,確定商家出餐至食品交付環節無問題。他們又調取了騎手騎行的時間軌跡,騎手配送中全程未做停留,無打開餐盒時間。經最后查實,疑似啃咬痕跡實為表面芝士扯散所致。

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