妥善化解矛盾糾紛 這些小區各有妙招

湖里區殿前街道實現小區黨建引領，激活自治組織力量，建設溫馨和諧家園

廈門日報訊（記者 葉舒揚 湯海波 通訊員 王漪 朱陳玲 陳婷）“抬頭不見低頭見”，同在一片家園里，小區的生活難免會有磕磕絆絆。在化干戈為玉帛、讓矛盾不出小區這件事上，湖里區殿前街道的許多社區、小區可謂各有妙招。興隆社區科技村小區第一時間了解居民訴求，及時化解矛盾；翔鷺社區翔鷺花城三期小區突出黨建引領，解決停車難問題；嘉福社區鹽業小區推行居民自治，生活環境越來越好。通過充分發揮小區黨支部、業委會、自管小組的作用，做到及時調解、耐心細心、治標治本，讓溫馨和諧成為小區的主旋律。

調解需及時　

準確掌握各類信息

第一時間化解矛盾

在興隆社區大唐六期小區與源益工業區的連接處，有一堵承重墻。隨著時間的流逝，墻體周圍的環境發生了變化，這堵承重墻漸漸開始傾斜，成為令小區居民擔憂的安全隱患。然而，就是這堵危墻，卻又被人鑿出一個門，讓情況雪上加霜。

原來，小區沿街有一家店面，為了方便搬運貨品，就在本已存在安全隱患的墻體上私自鑿門，便于出入?！暗曛魇欠奖懔耍覀儏s要擔驚受怕！”小區居民感到很憤怒，店主私自鑿開的門不僅讓墻體更脆弱，也擾亂了原有的交通秩序。于是，小區業委會主任董貴英找到了小區調解員、臺胞熊麒，一起上門勸說店主恢復原狀，連小區里有工程經驗的居民也來幫忙。多次上門勸導、長時間的耐心解釋，終于換來店主的理解，將門重新砌墻并恢復原狀。

無獨有偶，在興隆社區科技村小區，電力維修公司為了解決小區斷電問題，擅自將臨時鋪設的電纜橫穿現代家園小區的中庭及大門。這種先斬后奏的行為，引起了現代家園小區居民的不滿，他們要求電力維修公司更改方案，激烈的言辭引起了雙方的沖突。

眼看事態可能變成兩個小區間的糾紛，現代家園小區黨支部書記潘文森及時站了出來。他組織小區業委會、物業和居民代表，與電力維修公司坐下來商量，提出小區居民的擔憂。最終，電力維修公司同意更改搶修方案，避開人流量大的時間和區域進行施工，將風險降到最低。

在大唐八期小區，則是居民和企業之間發生了矛盾。有居民誤認為移動公司設立的機房存在噪音和輻射問題，就阻撓施工、引發矛盾。在小區黨支部書記兼業委會主任林煥明和物業主任李進武的調解下，才讓小區居民了解情況，雙方也化解了爭執?！靶^矛盾種類多，關鍵在于及時調解，把風險降到最低?！迸d隆社區有關負責人告訴記者，黨支部和業委會就是小區里的“黏合劑”，既要為居民的訴求發聲，又要防止事態惡化。因此，他們就像是小區里的“名偵探”，要第一時間掌握信息，才能消除其中的誤會，化解矛盾。