建議

工作人員應清晰了解

站點與周邊景點關聯性

廈門地鐵自開通以來，環境干凈整潔，硬件設施齊全，服務態度親和，受到廣泛好評，成為廈門一道亮麗的風景線。如今即將邁入2019年，廈門地鐵2號線也將開通。

乘客葉先生建議，地鐵通行大部分時間位于地下，等1號線和2號線都開通后，乘客對于地下站點和地上景點的對應關系，會在相當長的一段時間內處于不熟悉的狀態。希望地鐵站內的工作人員對于站點附近信息、知名景點或地點的行程路線，可以有更清晰的了解，對于乘客和游客咨詢的問題，如果能更及時有效解答、提供幫助，地鐵服務必將更上一層樓。

語音播報可以加點料

App配備景點路線圖

“語音播報可以效仿北京、上海、廣州等城市的地鐵，在播報站名的同時，也可以對站點周邊的景點或知名地點進行播報，這樣可以方便游客更清楚周邊的情況。”乘客邵先生建議，廈門也可以在地鐵報站系統中增設附屬信息，把這一站點附近的知名景點或特色地點信息融入報站語音中，方便市民與游客及時獲取信息。

同時，若能在廈門地鐵App上配備全景式景點路線圖，讓乘客可以自由搜索要去地方所對應的站點，在軟件和軟服務上有進一步提升，更全面地為乘客提供出行便利，廈門地鐵定將變得更好。