動真格

美化家園 以人為本細節著手

“‘第五立面’的改造可不只是拆除違建，更是要讓我們的居住環境更加安全美麗，我們都很理解支持。”居住在東榮社區東興路上的楊良秋，在樓棟屋頂上搭蓋的小鐵屋已經有19年歷史了。在他的打理下，小鐵屋附近被精心打造成了一片小花園。然而，每當臺風、暴雨襲來，這片小小的違章搭蓋卻總是讓他心驚膽戰，生怕出什么岔子。所以，得知自家的違建也被納入了“第五立面”改造范圍，他二話不說，很快簽訂了協議。

那之后，工程隊很快就進場施工，拆除了楊良秋家的違建。令他略顯意外的是，對“第五立面”的改造并沒有草率結束——施工隊重新整修了樓頂，精心鋪設防水隔熱層，還換上了美觀大方的新地磚。楊良秋告訴記者，“現在的樓頂風光可比以前更漂亮。”

“拆除違建只是手段，為居民提供安全美觀的家園才是目的。”在湖里街道，楊良秋的感慨顯然不是個例，對群眾的負責體現在改造過程的每一個細節。為了拆除那些未改造老舊小區預制板房的樓頂違建，施工人員專門在錘子上包上布，一點一點地敲打，減少對預制板房的沖擊；拆除完成后，原先只做一遍的防水層又多做了一次，計劃中2厘米的保溫層升級成了4厘米，只為了讓居民們更加放心……

就這樣，湖里街道的一棟棟房屋屋頂露出了原本的面貌，換上了“新衣服”。街道的工作人員并不滿足，他們每天都會尋找制高點拍照留證，隨時檢驗改造的成果，同時防止違建現象死灰復燃，讓“第五立面”的改造真正“不留死角”。

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湖里街道改造工作法

“五個一”宣傳發動

一封信:街道和社區主動向轄區廣大居民發出一封信，號召轄區居民積極參與支持第二輪環境提升，主動支持參與到提升整治工作中。

一張圖:設計單位精心設計效果圖，及時在各個改造樓宇顯要位置張貼，讓居民對改造工作心里有底，直觀感受到改造后居住環境的提升。

一張嘴:街道和社區工作人員不分白天黑夜，到各個涉及改造小區入戶協調商談，傾聽民意。

一顆心:主動入戶了解居民的難處，切實解決居民群眾存在的屋頂漏水滲水等實際問題，真正為居民改善居住環境。

一幫人:充分發揮小區黨員、社區志愿者、熱心居民以及小區物業、業委會的引領作用，獲得群眾的支持配合，主動參與到“第五立面”的改造工作中。

“三個一”推進改造

一份清單明晰責任: 對通過摸底調查發現的屋頂違建逐一拍照建檔，建立明細清單，落實責任領導、責任社區、責任人和完成時限，采取清單化管理，實行清單銷號制度。

一套機構網格責任:按照片區成立工作組，以購買服務形式配備一名工程師，形成街道工作組+工程師+社區的網格化責任機制，做到層層傳導壓力、層層落實責任。

一線工作落實責任:街道干部和社區網格員利用晚上和周末休息時間入戶，解決白天工作時間居民不在家、入戶效果不佳的問題，提高工作效率。定時召開的項目總調度會和片區分調度會，實時跟蹤項目進展，督促項目推進。調度會現場協調、現場辦公，及時解決遇到的相關問題。