僅上一節(jié)課程后 教練就換了三位

廈門晚報(bào)訊（記者 彭菲 通訊員 湖法宣）范女士辦了健身館的會(huì)員卡并購(gòu)買了私教課程，沒(méi)想到教練卻頻頻更換，令她很不滿。近日，廈門湖里區(qū)法院受理了這起服務(wù)合同糾紛案，法院支持范女士提出的退款訴求。

2016年8月，范女士在位于湖里萬(wàn)達(dá)的某健身館辦了三年創(chuàng)始會(huì)員卡，花了3309元。2017年1月，體驗(yàn)了兩節(jié)私教課后，她購(gòu)買了10節(jié)課，交費(fèi)3000元。上了一節(jié)課后，教練告訴范女士，自己要去培訓(xùn)兩三個(gè)月，沒(méi)辦法繼續(xù)教了，同時(shí)推薦另一名教練代班。過(guò)了幾天，代班教練又離職了，健身館再次為范女士安排新的教練。沒(méi)想到的是，范女士按預(yù)約的時(shí)間去上課，又被告知該教練無(wú)法授課，健身館臨時(shí)給她找了一名當(dāng)時(shí)沒(méi)有課的教練。這名臨時(shí)教練讓范女士不滿意，而且頻繁更換教練讓她不想再在這家健身館健身了，她提出棄課退款的要求，但遭拒絕。協(xié)商不成，她將健身館訴至法院。

健身館辯稱，顧客購(gòu)買的私人教練服務(wù)并非固定的私人教練，只是相對(duì)固定，健身館無(wú)法保證任何人不會(huì)離職，教練更換的現(xiàn)象是可能存在的。

法院審理認(rèn)為，私人教練課程一般根據(jù)會(huì)員的身體狀況定制運(yùn)動(dòng)方案，頻繁更換教練導(dǎo)致方案難以實(shí)施，健身館向范女士提供的服務(wù)存在瑕疵。盡管協(xié)議書(shū)中加蓋了“特價(jià)卡不停不轉(zhuǎn)不退”印章，但雙方均確認(rèn)該印章在協(xié)議簽訂前已經(jīng)加蓋，屬于格式條款，排除了范女士的法定解除權(quán)，應(yīng)認(rèn)定為無(wú)效條款。扣除范女士已上一節(jié)課以及會(huì)員卡已使用5個(gè)月的費(fèi)用，健身館應(yīng)退還范女士5540.8元。