部門說(shuō)法

戶內(nèi)管道由業(yè)主負(fù)責(zé)維護(hù)

老舊管道應(yīng)多關(guān)注

針對(duì)此事，記者聯(lián)系了廈門市水務(wù)集團(tuán)有限公司。水務(wù)集團(tuán)工作人員稱，確實(shí)存在此事，并且，本次漏水產(chǎn)生的費(fèi)用應(yīng)該由用戶承擔(dān)。工作人員說(shuō)，抄表員本月抄表時(shí)發(fā)現(xiàn)該用戶水量突增，立即告知用戶，管網(wǎng)人員也第一時(shí)間上門協(xié)助用戶對(duì)水表及內(nèi)管進(jìn)行排查，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況判斷可能為該用戶戶內(nèi)管道漏水導(dǎo)致。之后該用戶自行雇請(qǐng)維修人員確認(rèn)其院內(nèi)管道接頭漏水并已修復(fù)。用戶的戶內(nèi)管道產(chǎn)權(quán)屬于業(yè)主，且鋪設(shè)于戶內(nèi)，應(yīng)該由業(yè)主負(fù)責(zé)日常的維護(hù)、維修、管理。

而對(duì)于用戶質(zhì)疑的“為何不一月一抄表”，公司抄表工作是按照行業(yè)規(guī)定定期按時(shí)開(kāi)展，水費(fèi)的收繳也均根據(jù)物價(jià)部門定價(jià)收取。針對(duì)該用戶提出的問(wèn)題，公司工作人員已多次上門進(jìn)行溝通。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)了解，該用戶的管道已使用至少九年以上，在此提醒管道使用年限較長(zhǎng)的用戶，對(duì)于戶內(nèi)管道的情況予以一定的關(guān)注，特別是水管接頭及馬桶等較易發(fā)生漏水處，避免造成損失。