被快遞“遺忘”了的東坪山

各快遞公司稱“超出派送范圍”， 配送成本太高劃不來

快遞員將東坪山的快遞直接投放在西林東路202-2食雜店里。記者 陳理杰攝

海西報晨訊 (記者 黃伊娜)家住廈門思明區，快遞卻不能送上門，需要自己開車到3公里外去代收點取件。近日，東坪山上的東山社居民向晨報記者反映，自己上網買東西，快遞從來不送上門，就放在山下的代收點讓他自行取件。提出“抗議”后，快遞員則表示，東坪山“超出派送范圍”。

對此，廈門市郵政管理局表示，市民對快遞服務質量有異議的可進行投訴，不滿處理結果可撥打12305進行申訴。

市民：

驅車取件堵了道路

去年11月前，市民陳先生剛剛搬到位于東坪山上的西林村東山社。雖是在山上，但東坪山位于思明區，山路也不過3公里，平日里，他開車出行也挺便利。但搬入新家后不久，他就遇到了不方便的事：這里的快遞竟然不送上門。

由于剛搬新家，需要添置一些家具，陳先生便從網上買了一些寄到家中，也支付了不少運費。可除了順豐快遞外，其他的快遞公司均默認不送上門，有的暫放在山腳下的快遞代收點，發個短信告之，有的連短信都沒有，還是陳先生發現物流信息顯示已簽收了七八天，打電話詢問后才知道。

陳先生的經歷不是個例，事實上，快遞不送上門幾乎是整個東坪山上的居民都碰到的問題。

彭女士也是東山社的居民，已在山上居住了十幾年。她說，雖說物流發達，可山上的居民根本沒有享受到這項便捷的服務，除了一些本地實體店配送的東西外，快遞都得自己下山取，自己經常因為沒時間繞路去快遞柜取件，額外支付了不少超時保管費用。彭女士說：“年輕人可以自己開車，可是山上居住了很多老人，這些年，有些老人也網購，這讓他們取快遞變得特別不方便。”

記者來到了東坪山上的居民所說的快遞代收點之一。這是一家位于路旁的食雜店，店面很小，快遞都擺在店門口的人行道上，取件人大多是開車經過，從車上下來出示取件碼后再拿著快件上車。有時取件的人一多，店門口的道路上便停滿了私家車，車輛交匯都有些困難。

記者隨即詢問了一名到店投遞快件的快遞員，是否能將快遞送上東坪山。他表示，快遞確實不送上山，都是放在山下的幾個代收點，“所有快遞公司都這么做，而且現在很多人的收件地址都直接寫代收點”。