小應用一鍵查詢

推動旅游業優質發展

2018年，廈門預計累計接待國內外游客8900萬人次，同比增長13.7%；實現旅游總收入1400億元，同比增長19.8%。旅游行業質量效益穩步提升，呈現優質發展的良好態勢。

讓信用建設與優質旅游產生更加強烈的“化學反應”，推動“信用”到“用信”不斷改造、不斷升級、不斷完善。市旅發委結合實際應用需求，于2017年底上線運行全國首個“旅游信用”微信小程序，小程序對接、關聯廈門旅游新媒體矩陣及“全域旅游智慧導覽公共服務平臺”，市民、游客在出行前和行程中只需在程序頁面中輸入關鍵字，就可一鍵查詢全市旅行社、星級飯店、A級景區和導游人員的信用信息。如今，出門旅游先查“信用”正蔚成風氣，截至2018年12月15日，“廈門旅游信用”微信小程序累計使用量達5萬次。

部門協作聯合整治

建立依法治旅新機制

近年來，市委、市政府高度重視旅游市場監管工作，先后出臺了《廈門市人民政府辦公廳關于印發進一步加強旅游市場綜合監管實施意見的通知》《廈門市人民政府辦公廳關于印發廈門市進一步優化旅游市場秩序工作方案的通知》等指導性意見，推動旅游領域的信用懲戒更加“水到渠成”。

全面推進“信用監管”，廈門市旅發委打出了一套層層遞進、步步為營、全域聯動、標本兼治的組合拳，通過深化旅游與公安、交通、市場監督等部門的橫向協作、聯合執法，在全市范圍內組織開展了旅游市場秩序綜合整治“春季行動”“暑期整治”“秋冬會戰”“利劍行動”“啄木鳥行動”，查處不合理低價游、欺騙強迫購物、無資質經營、超范圍經營、在線旅游虛假宣傳等涉旅違法違規行為，辦理了一批重大行政處罰案件。2018年以來，累計開展綜合執法檢查616次，立案調查案件95起，依法做出行政處罰91件，吊銷旅行社經營資質4家,累計罰款金額共計323.97萬元。對頂風組織不合理低價游且影響惡劣的2家旅行社，做出責令停業整頓30天、罰款30萬元的頂格處罰，彰顯懲治決心，形成強大震懾，相關案件還入選全國暑期旅游市場秩序專項整治十大典型案例。目前，根據全市旅游市場集中整治工作部署，市旅發委正在扎實推進旅游市場聯合執法工作，推動旅游市場秩序持續向好。