關鍵詞工資支付

進一步建立長效機制在全國考核中居第六

2018年，市人社局在治欠保支和勞動仲裁調解方面的工作有序開展，下發了《房屋建筑和市政基礎設施工程農民工工資專用賬戶管理辦法》《保障農民工工資支付工作督查和問責暫行辦法》《保障農民工工資支付工作考核細則》《加強和規范涉嫌拒不支付勞動報酬犯罪案件查處銜接工作指引》等，進一步建立解決企業欠薪問題的長效機制。

廈門代表福建省接受國務院工資支付工作考核，被評定為A級，居全國第六；在省對市工資支付考核中被評定為A級，居全省第一。此外，2018年全市勞動人事爭議仲裁機構和調解組織共處理勞動人事爭議9286件，比增5.96%。其中，10人以上集體勞動人事爭議案件數256件，同比下降11.72%；用人單位勝訴45.71%，同比提高6.39%。

關鍵詞公共服務

打造“15分鐘服務圈”窗口即時辦結率94.12%

2018年，市人社局著力提升業務經辦服務，全面推行“馬上辦、網上辦、一次辦、全城通辦、自助辦、移動辦”等方式，以“全程網辦”和“受理窗口前移”為手段，著力打造線下“15分鐘服務圈”服務平臺。去年，全市6個區446個服務點就近受理辦件372.5萬件，市人社局駐市行政服務中心窗口和人社事務分中心受理業務40.94萬件，社保中心駐市行政服務中心窗口受理業務215.21萬件。窗口即時辦結率達94.12%，“一趟不用跑、最多跑一趟”比例為97.5%。

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今年將加強數據庫建設

全面推進“自助辦移動辦”

2019年，市人社局將圍繞人力資源服務、鄉村振興服務、廈臺人力資源合作、本市戶籍困難群體就業幫扶、“放管服”改革等方面開展工作。

市人社局將借助互聯網平臺加強數據庫建設，打通人社系統六大板塊，實現數據共享。廈門將全面推進“全程網辦、自助辦、移動辦”。

此外，2019年，市人社局還將開展業務技能練兵比武活動，全員覆蓋全員參與，使“政策通、一口清”落實到每一位工作人員，提升辦事效率。