打造“15分鐘便民服務圈”

廈門“e政務”便民服務站便民利民

東南網1月22日訊 （福建日報記者 田圓 通訊員 廈公宣）退休人員辦理退休人員資格認證業務，攜帶身份證到就近的“e政務”便民服務站刷臉,即可完成資格認證,無須再前往人社局窗口辦理；辦事群眾辦理公積金業務,直接通過“e政務”設備查詢并直接打印相關證明,不必再前往市行政服務中心……1月16日上午,廈門市警方聯合市行政服務中心召開廈門“e政務”便民服務站(以下簡稱“e政務”)建設交流推進會,并正式對外發布了5項便民服務新功能。

廈門“e政務”便民服務站建設項目于2017年和2018年連續兩年被市委、市政府列入為民辦實事項目大力推進。此次推出的5項新業務，分別是退休人員資格認證、公積金個人賬戶信息查詢、公積金貸款情況證明打印、職工住房公積金繳存證明打印、異地貸款職工住房公積金繳存使用證明打印。

據介紹，自2017年9月開始一期試點探索建設50個站點后,2018年,廈門“e政務”便民服務站迅速發展壯大。一年來,“e政務”便民服務站站點從50個增加到200個,服務事項從14個增加到53個,合作單位從3家增加到31家,服務群眾25萬人次、辦理業務26.3萬件,取得了顯著的成效。

為滿足不同群體的就近辦事需求,2018年“e政務”便民服務站采用以進駐24小時社區便利店為主,以政務服務窗口、人流密集場所為輔的多元化建站模式,在全市各區新增設立150個站點,與2017年建成的50個站點共同組成廈門特色的“15分鐘便民服務圈”。

2018年,全市共依托社區便利店新增建設“e政務”便民服務站69個,讓群眾在家門口就能享受到方便快捷的“面對面、一對一”辦事服務。在廈門市行政服務中心管理委員會的大力支持下,2018年在各政務服務窗口共新建“e政務”便民服務站24個,涵蓋了市、區兩級行政服務中心,出入境辦事大廳、交警大隊、派出所等不同類型的辦事窗口。

據了解，根據人流情況及用戶群體特點,今年“e政務”便民服務站還在地鐵、BRT站點、銀行、企業園區、“警郵”郵政網點、寫字樓等公共區域建設了57個站點,使市民群眾“就近辦”有了更加多元的選擇。

截至目前,“e政務”便民服務站自助政務服務事項已從去年底的14項增加至53項,,既方便了群眾辦事,也減輕了政府部門窗口的工作壓力。