位于SM城市廣場的母嬰室設備齊全、裝飾溫馨。（資料圖片）記者 施辰靜攝

東南網1月22日訊（福建日報記者 楊珊珊）“打開母嬰設施導航系統一搜，很快就找到最近的母嬰室了，現在真的方便多了。”廈門的年輕媽媽小林感慨道。前幾日，正帶著6個月大的小兒子在廈門中閩百匯商場逛街的她利用導航系統，隨手搜索到了商場內的母嬰室，及時完成了哺乳。

“現在商場里基本都有母嬰室了，我們住的社區里也有，以前遮遮掩掩喂孩子的尷尬緩解了不少。”小林的切身感受，得益于這兩年廈門加快母嬰設施建設速度。

據悉，剛剛過去的一年，廈門新建設完成90處母嬰設施，目前全市母嬰設施達331處，其中187處分布在商場超市、醫療機構、交通樞紐、景區公園、行政服務大廳等公共場所。

小小一個母嬰室，體現的卻是一座城市的文明細節和人文情懷。根據廈門的相關建設規劃，預計到2020年底，所有應配置母嬰設施的公共場所和用人單位將基本建成標準化的母嬰設施。

為寶媽們提供 更多溫馨小屋

16日，廈門發起的首次“示范母嬰室”評選活動告一段落。在為期一周的網絡投票中，全市共有37個單位的母嬰室參與評比，市民也積極參與投票，活動的網頁訪問量達到156萬人次，獲得超過18萬次投票。相關宣傳片也同步在廈門市的公交、地鐵上循環播出。

廈門市衛計委相關負責人表示，“示范母嬰室”的評選在促進市民了解本市母嬰設施建設情況、引導市民使用的同時，有利于各單位互相學習、優化建設。

在此次網絡投票中收獲了最高人氣的金山街道高林社區的母嬰室，就是去年正式投用的母嬰室之一。

進入母嬰室，外間不僅配有洗手臺、獨立衛生間，還放置了嬰兒床、母乳喂養雜志等。高林社區工作人員林彩鳳介紹，社區的母嬰室由從前的衛計服務室改造而來，外間同時也是社區的心理咨詢室，配備衛計用具櫥柜、心理咨詢沙盤等設施，內間母嬰室配有兩個沙發、一張桌子、兩個小柜子，放置著干濕紙巾、飲用水壺、免洗手消毒液、微波爐、紙尿褲、一次性杯子等物品，既獨立又安靜。

“我們特地將母嬰室里的燈光改成暖光燈，因為喂養寶寶時，寶寶是向上看的，暖光能夠保護他們的視力。”林彩鳳注意到，現在母嬰室正被越來越多的寶媽所了解，“上個月我到區里領的兩箱嬰兒紙尿褲已經用掉了一箱”。

放眼全市，去年，廈門在商場超市、旅游景點等公共場所共新建設了90處母嬰設施。根據廈門的實際情況，母嬰設施建設按照5類標準進行，包括機場、火車站、大型商場等的形象區域標準，簡易長途車站、綜合性醫療機構、4A級以上旅游景點、大型體育場所在內的大眾區域標準，普通旅游景點、綜合性公園的緊湊區域標準，和動車、地鐵上的移動空間標準以及企業機關單位標準。

“有條件的主體可以建得好一些，其他的可以先按照基本標準建設，再逐步改善。”廈門市衛生計生委副主任陳文鋒說。今后，廈門市每年將評比20個“示范母嬰室”，并定期開展對母嬰設施建設、使用情況的評估和檢查，以促進母嬰設施建設完善。

啟動導航系統 搭建服務平臺

玫紅色的一朵三角梅花蕊中，母親正俯身照顧嬰兒——這是廈門公共場所母嬰室的統一標志。然而此前，不少寶媽卻經常遭遇同樣的窘境：在偌大的車站或商場中，懷中嬰兒哇哇大哭，寶媽們一邊安撫孩子一邊“著急上火”地四處尋找母嬰室的標志。

廈門在全省率先啟動的公共場所母嬰設施地圖導航系統投入使用后，讓不少寶媽的步調“從容了些”，只要掏出手機，就能夠搜索到最近的母嬰室。

據了解，在去年的廈門兩會上，曾有代表委員提出廈門缺乏母嬰設施配套，母嬰設施位置隱蔽、標識不規范不明顯等問題，這讓有關部門意識到，雖然廈門已經建設了一批較為標準的母嬰設施，但如何更好地對接服務，讓設施物盡其用，急需搭建一個服務母嬰的平臺。

因此去年廈門市衛計委、市發改委、市財政局等在內的21個部門共同出席了“全市母嬰設施建設聯席會”，并根據《廈門市加快推進母嬰設施建議的實施辦法》的要求，由廈門市衛計委在全省率先啟動建設公共場所母嬰設施地圖導航系統。該系統利用GIS地圖，將設施落圖定位，提供設施導航服務。寶媽們只要進入公眾號“健康廈門”，在子菜單中點擊“母嬰設施導航”并允許定位，就能看到目前地圖中已經遍布廈門的上百個三角梅標志。

在選擇最近的母嬰設施服務點后，系統即顯示該服務點詳細信息，包括名稱、位置、聯系電話、開放時間等，還有服務點的外觀、內飾等三張圖片，點擊導航后，群眾可更快速精準地找到相應地點，從而提高公共場所母嬰設施點的利用率。

設施管理 期待進一步完善

盡管目前廈門的母嬰設施點顯著增多，還有專門開辟的導航系統加持，但不少寶媽反映，在使用過程中仍有許多不盡如人意的地方。

例如在記者走訪中就有寶媽提出，母嬰設施導航系統上顯示廈門SM城市廣場二期僅有一個母嬰室，且沒有標注清楚在商場的第幾層，找起來頗費工夫。

“后來我才發現商場二期共有三個母嬰室，分別在一樓、二樓和四樓，明明很方便的，可以在系統上標得清楚些。”這位來自南平的周姓寶媽說。

針對類似的情況，廈門市衛計委有關負責人表示，目前該導航系統上已增加了“建議或反饋”功能，群眾可以在使用后評價滿意度并給出建議。今后，他們還將在系統上不斷動態補充新的母嬰設施點，根據群眾的建議完善服務。

值得一提的是，在不斷增加普及母嬰設施點的同時，對于母嬰設施點的標準化要求及常態化管理也需緊抓不放。

“母嬰室未配備空調，空氣不流通。”

“緊挨著衛生間，未做好衛生，氣味差。”

“位置太過偏僻，標識不準確。”

“未配置熱水或燒水壺。”

“有閑雜人進入。”

……

已建的母嬰室良莠不齊客觀存在，許多問題仍需建設主體后期進一步改善和管理，以便為寶媽和嬰兒提供更加舒適的環境。

記者手記

母嬰室：城市溫度的測量計

隨著國家全面兩孩政策的實施推進，公共場所的母嬰設施條件等問題受到越來越多的關注。此前，身邊的不少新手媽媽都曾遭遇在外尋不到一處可供哺乳之地的尷尬，不少人無奈之下選擇用寶寶的包被一遮，“湊合了事”。

是無奈“湊合”，還是能在較為獨立舒適的母嬰室內完成哺乳，守住寶媽們的隱私和尊嚴，考驗的正是一座城市的發展和文明程度，母嬰室的面貌如何，也與城市的溫度息息相關。

特別是對于廈門，作為一個外向型城市，城市建設對標國際化，更應該從諸如母嬰室的人文關懷細節中自我要求、自我提升。不僅在商場在社區，在游客如織的景點、群眾休閑的公園等地，也應該加大對母嬰室建設以及廁所革命等的力度。在建設管理上，可考慮借助志愿者等第三方力量和群眾監督，促進規范化、常態化運行。此外，可接軌國際標準建設，引導有關建設主體追求基本標準之外的突破，例如鼓勵人流量大的公共場所配套建設親子游樂場、兒童托管中心等設施，進一步關愛母嬰群體。