給鴨子也買了保險？真的

海滄區試行將保險引入社會治理領域，受到群眾稱贊

鴨子被偷也能領到補償？這真的不是天方夜譚。

廈門晚報訊(文/記者 許云芬)去年，海滄區將保險引入社會治理領域，充分發揮和運用保險市場化風險轉移、社會互助和社會管理的機制，積極探索保險參與社會治安綜合治理新方法、新途徑，在全區試行社會治安綜合保險。群眾在遇到家庭財產被盜、火災導致家庭財產損失、重大惡性案件傷害等情況時，均可享受這份保險的保障。

案例

家中12只鴨子失竊

根據保險獲賠1200元

“給鴨子也買了保險？這個險太好了，現在政府真是太為老百姓著想了。”家住海滄東孚的老陳提起這事，就眉開眼笑。

一天，他在發現家中12只鴨子失竊后，老陳向轄區派出所報警。令他沒想到的是，派出所民警接案后，還告訴他可以向保險公司申請社會治安綜合保險理賠。

老陳按照派出所給的保險告知單，將信將疑地給保險公司打了電話，在對方的指導下，通過微信把理賠相關資料傳過去。一個月后，一筆1200元的賠償金就發到老陳手上。

開通理賠綠色通道

解決困難群眾燃眉之急

2018年9月，在一起傷害案件中，海滄區新陽街道居民張某被打成重傷二級。新陽派出所對照保險條款，立即告知了保險公司，保險公司理賠專員主動與張某家屬聯系，告知其理賠事宜，并上門指導如何準備理賠材料。

海滄區理賠專員劉靖告訴記者，因為當時張某已住院治療，夫妻倆都是外來務工人員，家庭經濟比較困難，保險公司為其開通了快速理賠綠色通道，在材料尚未收集齊全的情況下，先預賠付其1萬元，解決這家人的當下需求。最后，保險公司共為其賠付了6萬元，幫助這個家庭解決了一定的經濟困難，讓張某夫妻切實感受到了來自政府的關懷和幫助。

服務

民警多渠道宣傳

讓群眾理賠更放心

去年社會治安綜合保險剛投入運營階段，部分民眾對它仍持懷疑態度，不敢相信這種“天上掉餡餅”的好事。

海滄區理賠專員劉靖說，在處理理賠案件中，他們經常被當成“詐騙的”，電話被拒接、掛斷是經常的事，甚至有的人打電話過來后，仍將信將疑地問“這個真的能賠嗎”。

海滄區嵩嶼派出所民警蔡振偉說，為打消群眾顧慮，他們在接到屬于社會治安綜合保險理賠范圍內的案件時，都會第一時間告知報案人，并提供一份社會治安綜合保險告知單，告訴他們可以與保險公司聯系，或者在接到告知單上的理賠電話時不必懷疑。通過事先做好解釋工作，給群眾吃“定心丸”，逐步提高了群眾的理賠意識。

此外，去年5月以來，海滄區共制作《海滄區社會治安綜合保險保險卡》折頁宣傳單約10萬多張，分發到4個街道綜治辦和6個派出所，通過入戶宣傳、貼小區公告欄等方式，向群眾普及社會治安綜合保險知識。

相關負責人表示，將保險引入社會治理領域，有力地促進海滄“平安三率”水平的提高，群眾的獲得感、幸福感和安全感得到進一步提升。

數據

去年一年來，海滄區投入兩百多萬元購買社會治安綜合保險，覆蓋6.4萬多戶居(村)民，全區所有戶籍家庭和辦理了居住登記的流動人員，都能享受該項保險。截至去年年底，理賠結案(事)件77起。

去年，海滄區群眾安全感率達到99.75%，創下歷史最好成績，海滄區也成為廈門首個群眾安全感率位居全省榜首的行政區。

海滄區理賠專線

13616016053(劉靖)