為外國友人解答問題后，對方主動提出要和志愿者合影。汪如全 攝

東南網(wǎng)2月11日廈門訊（本網(wǎng)記者 鄒玒 通訊員 饒秀花）今年春節(jié)，不少人選擇外出旅游，廈門鼓浪嶼就迎來了大批游客。游船從國際郵輪中心碼頭駛出，船尾排出晶瑩的白浪，數(shù)萬名乘客登上這座小島。而在國際郵輪中心里，廈門市湖里街道新港社區(qū)的志愿者們，為游客良好的出行體驗忙碌著。

穿著紅馬甲，溫暖游客心。國際郵輪碼頭在新港社區(qū)轄區(qū)內(nèi)，每天一百名志愿者的貼心服務(wù)，是他們作為主人，為游客送上的新春賀禮。日前，本網(wǎng)記者也走訪了這些志愿者們。

這里有年味

昨日下午五點半，最后一班船發(fā)往鼓浪嶼，計生協(xié)會志愿者林麗娜長舒了一口氣。

從大年初一到初六，林麗娜在這里當(dāng)了六天的志愿者。“很多人都說現(xiàn)在沒有年味，我不覺得。”她說，步履匆匆的游客停下腳步，對她說一聲“新年快樂”，人和人之間這樣的溫暖，就是年味。

林麗娜值班的位置，在碼頭檢票的入口處，在這里人流量最大，問題也最多。“因為網(wǎng)絡(luò)購票，很多人還不知道，現(xiàn)場來買就買不到。”遇到這樣的情況，她就會和對方聊天，了解行程，“如果計劃在廈門待上幾天，我就建議買后幾天的票，咱們廈門還有不少很美的地方可以走走看，如果待的時間不長，也有價格較貴的環(huán)島船票可以選擇”。

如今越來越多的人選擇在春節(jié)假期旅游出行，站在候船廳，聽著來自天南海北的游客在討論著廈門的美，作為一名土生土長的廈門人，林麗娜心里有著自己的小驕傲。原本今年家人計劃一起出游，但因為一些原因她去不了，“但我不覺得可惜，他們來廈門玩，我們就要做好主人”。

志愿者為游客答疑解惑。東南網(wǎng)記者 鄒玒 攝

這里有快樂

此次新港社區(qū)的志愿者隊伍中，增加了一群充滿活力的大學(xué)生。廖培欣和羅婧怡就是其中兩位。她們是高中同學(xué)，廖培欣就讀于廣州醫(yī)科大學(xué)，此前曾有志愿服務(wù)的經(jīng)歷，這一次聽說新港社區(qū)招募志愿者，她不僅積極響應(yīng)，還拉著老同學(xué)一起報了名。

正月初一一早，兩人就遇到一位外國友人。“她不知道怎么用網(wǎng)絡(luò)購票，我們幫她搞定啦。”廖培欣說起這件事，很是得意。在軟件應(yīng)用上相對熟練，英文水平也不錯，從這一件事，兩個姑娘為此開心了很久。

除了幫助游客解決購票、換票的小問題，在校學(xué)習(xí)護(hù)理專業(yè)的廖培欣還很會“察言觀色”看看大家的臉色是否正常，做出判斷，“盡管不希望大家能用上我的護(hù)理技能，但是我也希望能用所學(xué)為大家的健康保駕護(hù)航”。

告別懶覺，告別手機(jī)和電腦，在國際郵輪中心當(dāng)志愿者，對他們來說也是一種挑戰(zhàn)。不過大家都很習(xí)慣這樣的生活，每天上午八點到崗，志愿者們六點半就要起床，中午回家后吃了飯，兩點半又要準(zhǔn)時到崗，羅婧怡笑稱，這生活比在學(xué)校還要規(guī)律，“看著游客來來往往，為他們解答問題，一天下來手機(jī)的電池還是滿格，因為快樂很多，根本顧不上看手機(jī)了”。

志愿服務(wù)驛站也接待了不少游客。汪如全 攝

這里有愛心

志愿者隊伍中，汪如全算是有經(jīng)驗的老志愿者。大家都叫他“老汪”。做志愿者，對汪如全來說，是一種習(xí)慣，更是一種責(zé)任。平時在社區(qū)里，他就是個熱心人，家人都很支持他，他更是樂在其中。

在社區(qū)志愿者隊伍中，老汪就像一塊磚，哪里需要哪里搬。大年初一一大早上崗，老汪在做好本崗位的服務(wù)時，還不時的到各個崗位看了一圈，上午9點至11點是人最多的時候，這次新來了不少志愿者，有老汪在，大家心里都有底氣。

網(wǎng)絡(luò)購票的流程，老汪原本不熟，但是和大學(xué)生們待久了，他也信手拈來。“做志愿者，也是自我學(xué)習(xí)的過程。”老汪說，大學(xué)生志愿者對手機(jī)玩得溜，老志愿者對周邊的環(huán)境熟悉，可以為游客推薦廈門的其他景點，在一起當(dāng)志愿者，就在一起學(xué)習(xí)，都有收獲。

從5日至10日（大年初一至初六），每天新港社區(qū)都安排一百名志愿者在這里服務(wù)。上崗前，社區(qū)組織了志愿者培訓(xùn)，旨在讓服務(wù)更加有針對性和專業(yè)化。在游客絡(luò)繹不絕的碼頭上，志愿者穿著紅馬甲忙碌的身影，為不少游客的假期增添亮色。

志愿者解答購票相關(guān)問題。東南網(wǎng)記者 鄒玒 攝

志愿者的紅馬甲，是人群中的一抹亮色。汪如全 攝