兩三百家廈企發(fā)力小程序市場

對多數(shù)創(chuàng)業(yè)者來說，提高用戶留存率和實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)是最大難題

小程序連接了線上、線下。圖為廈門創(chuàng)業(yè)者開發(fā)的“云紙”小程序通過免費(fèi)取紙連接用戶。(受訪者供圖)

廈門日報(bào)訊（記者 林露虹）用餐廳的小程序排位、點(diǎn)菜；用拼團(tuán)小程序和親友一塊砍價(jià)拼團(tuán)購買心儀商品……小程序，這一“小而美”的手機(jī)應(yīng)用，如今已滲透到我們?nèi)粘Ｉ钪?。繼騰訊小程序之后，阿里、百度、今日頭條等巨頭也紛紛推出小程序應(yīng)用。

記者近日走訪了解到，小程序熱潮下，廈門越來越多創(chuàng)業(yè)者搶抓機(jī)遇分食“蛋糕”，不過對于大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者而言，商業(yè)變現(xiàn)依然是最大難題。

越來越多創(chuàng)業(yè)者 想抓住小程序紅利

用戶掃一掃公共廁所的共享紙巾機(jī)二維碼，在跳出的小程序中點(diǎn)擊“取紙”，紙巾機(jī)隨即吐出紙巾。這是廈企麻花網(wǎng)絡(luò)研發(fā)的“云紙”共享紙巾機(jī)的應(yīng)用場景。云紙聯(lián)合創(chuàng)始人黃毅說，“云紙”是在小程序生態(tài)中成長起來的應(yīng)用，通過掛靠小程序，以“免費(fèi)+剛需”的場景收獲用戶。在權(quán)威排行榜中，“云紙”長期位居生活服務(wù)類前20位，細(xì)分行業(yè)中排名第一。

在社交電商領(lǐng)域耕耘多年的廈門創(chuàng)業(yè)者陳良聰，近年也將主要精力投入到小程序中。在他看來，小程序天然擁有的“連接”基因，催生了眾多的社交電商消費(fèi)場景，不論是“想買東西”“想逛一逛”，還是看到某個(gè)活動(dòng)臨時(shí)想買，小程序電商都有對應(yīng)的形態(tài)可以滿足。

“云紙”團(tuán)隊(duì)和陳良聰可以說是小程序創(chuàng)業(yè)熱的縮影。騰訊眾創(chuàng)空間(廈門)基地架構(gòu)師紀(jì)長瓊告訴記者，小程序的出現(xiàn)滿足了不斷涌現(xiàn)的線上、線下對接的需求，越來越多創(chuàng)業(yè)者都想抓住這波紅利。

“雖然沒有確切的統(tǒng)計(jì)，但廈門在小程序行業(yè)里算第一梯隊(duì)?！奔o(jì)長瓊說，廈門的軟件產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)較好，粗略估算至少有兩三百家從事企業(yè)小程序相關(guān)的業(yè)務(wù)。

小程序變現(xiàn)是難點(diǎn) 要提高用戶留存率

“云紙”目前主要做流量運(yùn)營，通過“取紙”頁面的廣告位來變現(xiàn)；陳良聰幫某國產(chǎn)化妝品品牌做的小程序電商平臺，主要依托分享轉(zhuǎn)發(fā)、抽成返傭盈利。不過，采訪中記者了解到變現(xiàn)對多數(shù)創(chuàng)業(yè)者來說依然是難題。

“小程序想變現(xiàn)，最主要的在于要擁有流量池或擁有獲取流量的能力和渠道，獲取流量后對流量進(jìn)行轉(zhuǎn)化、再挖掘?！币晃粯I(yè)內(nèi)人士表示，小程序在定位之初就明確是“即用即走”的，因此提高用戶留存率，讓用戶走了再回來是開發(fā)者面臨的難點(diǎn)?！斑€是要懂用戶，根據(jù)他們的特點(diǎn)來拓展流量?！彼e例說，有一些小程序?qū)ｉT針對老年用戶群體，發(fā)送早中晚問候語或者正能量圖片來激發(fā)用戶分享，再通過廣告位變現(xiàn)，這類小程序亮點(diǎn)就在于抓住了細(xì)分人群的需求和分享欲。

提醒

購買小程序服務(wù)最好貨比三家

“現(xiàn)在做小程序的公司太多了，不知道怎么選擇?！庇芯W(wǎng)友感慨道。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，小程序開發(fā)服務(wù)在定價(jià)上沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，消費(fèi)者容易因?yàn)樾畔⒉钤庥鰜y收費(fèi)。

“普通的小程序一般是幾千元，如果是定制的多為上萬元，復(fù)雜的甚至要十幾萬元?！睒I(yè)內(nèi)人士說，有些業(yè)者為了賺取高額利潤，會(huì)利用信息差，故意向消費(fèi)者隱瞞稱為定制開發(fā)，收取較高的費(fèi)用。

“目前小程序開發(fā)基本上是用現(xiàn)成的核心代碼二次開發(fā)。如果是自己重新搭建底層代碼，這個(gè)成本非常高?！边@位業(yè)內(nèi)人士建議，購買小程序開發(fā)服務(wù)，最好貨比三家。

分析

廈門日報(bào)訊 （記者 林露虹） 重在解決客戶零星“痛點(diǎn)” 小程序不會(huì)取代App

記者了解到，小程序大致分為四類:一種是工具類，如廈門晚報(bào)的“晚報(bào)應(yīng)幫幫”，為市民提供咨詢、投訴問題、查詢信息等服務(wù)；一種是電商類，如拼多多；一種是生活服務(wù)類，餐廳排號、點(diǎn)菜小程序就屬于這種；還有就是游戲類。業(yè)內(nèi)人士觀察，已有越來越多廈門企業(yè)做小程序微官網(wǎng)來樹立品牌形象，與客戶建立密切聯(lián)系。一些智能硬件廠商也用小程序來控制硬件，實(shí)現(xiàn)交互。

微信官方數(shù)據(jù)顯示，小程序日活躍用戶數(shù)量截至2018第二季度已達(dá)2億，覆蓋超200個(gè)細(xì)分行業(yè)，服務(wù)超過1000億人次用戶。相比動(dòng)輒幾十兆的手機(jī)App來說，小程序幾乎不占容量，不影響手機(jī)運(yùn)行速度，這也是用戶青睞小程序的主要原因。“對于一些比較輕型的應(yīng)用，專門花大價(jià)錢去開發(fā)一款小程序就沒必要了?！奔o(jì)長瓊指出，小程序的出現(xiàn)不是為了取代手機(jī)App，而是為了解決用戶一些零星的“痛點(diǎn)”，比如偶爾用小程序查詢航班信息，體驗(yàn)感會(huì)比單獨(dú)下載一個(gè)App好很多，但App有一些功能小程序無法實(shí)現(xiàn)?！靶〕绦蚺cApp，更多的是一種互補(bǔ)的關(guān)系。”