東南網(wǎng)3月1日訊 （海峽導(dǎo)報記者 林毅彬 實習(xí)生 曾宇姍）近日，市民小蔡買完機票卻被告知“航班因故障延誤”需改簽。操作中，她發(fā)現(xiàn)異樣，機智識破了騙局，令騙子“逃之夭夭”。

除夕的機票 “客服”來電稱“飛機故障”

1月31日，小蔡搶到了回老家江蘇連云港的機票，“是2月4日（除夕）那天的機票！”她滿心雀躍地期待著返鄉(xiāng)過年。然而2月3日早上，她接到了一通“0085”開頭的電話，對方稱是這家航空公司客服。“您好，請問是蔡××女士嗎？我是××航空公司的客服。十分抱歉地通知您，您預(yù)訂的2月4日7點15分廈門高崎機場飛往連云港白塔埠機場的×××航班，因發(fā)生機械故障，將延誤3小時，需要您改簽……”對方說，每名乘客可以得到200元誤機補償。“對方報的信息都準(zhǔn)確，我真的沒有一點懷疑。”就這樣，小蔡同意改簽，對方讓她隨后上網(wǎng)操作。

要卡號密碼 小蔡立馬起了疑心

通完電話約1分鐘后，對方發(fā)來一個網(wǎng)址，又打來電話“指導(dǎo)操作”。“我用電腦點開那個網(wǎng)址以后，跳出改簽界面，她讓我填寫個人信息、機票金額，最后還讓我輸入卡號和密碼，我一聽到密碼就警惕了。”小蔡猶豫了，她低頭看了一眼那條短信，“我看到手機顯示的是一長串?dāng)?shù)字的電話號碼，好像不太對。”小蔡起了疑心。

一連串反問 “客服”被問得落荒而逃

“改簽的話是收多少手續(xù)費呢？”小蔡問，對方遲疑了一下，說“不需要手續(xù)費的”，小蔡又問：“為什么要輸入密碼呢，給你們卡號不就可以了？”對方支支吾吾說：“嗯，這是我們系統(tǒng)的設(shè)置，不用在意的。”“你們現(xiàn)在的客服號碼是多少，是不是改了？以前好像不是這個啊。”聽小蔡這么一問，對方?jīng)]有“底氣”了，突然急了，“請您馬上輸入卡號和密碼，否則改簽不了了”。

見對方?jīng)]有正面回答，小蔡直截了當(dāng)，“我要找航空公司核實一下再說。”對方氣急敗壞地說，“那你自己去吧！”隨即掛斷電話。意識到詐騙的小蔡找到了航空公司官方熱線，經(jīng)核實，這趟航班壓根沒取消，飛機也沒壞！

小蔡慶幸，“要是輸進去卡號密碼，我里面的錢可能都沒了！”她隨后報警。