好月嫂

每年幾乎都是滿單

7年從沒被客戶退單

李列潤是陜西人，2012年來廈門孕育年華月嫂公司做月嫂。她是公司五星級月嫂，每年幾乎都是滿單，客戶滿意度很高。從2012年起做月嫂至今，她從沒被客戶退過單，很多客戶還特別向公司表達感謝。

李列潤說，她曾經服務過一名“熊貓血”的產婦，生孩子時擔心產后大出血。孩子出生后，產婦上廁所困難，情緒上有些恐懼，李列潤就經常開導她不要擔心，還建議她多喝水、多走路。在她的悉心照料下，產婦四天就出院了，10天后如廁困難的問題解決了。李列潤說，對于產后焦慮和抑郁的產婦，她會經常跟她們聊天，多安慰多關注，產婦的心情舒暢了，身體自然恢復得快。

前年冬天，李列潤照顧的一個新生寶寶總是過敏，去醫院好幾次都沒辦法解決。她建議給孩子查過敏源，結果發現孩子對很多食物過敏。于是，李列潤調整了產婦的月子餐，想盡辦法用有限的食材做出美味。

李列潤說，剛到客戶家，她會“察言觀色”。如果產婦不愛講話，她就不多說，產婦想跟她聊天才聊。遇到一些不太好服務的產婦，她會跟產婦直接溝通，詢問自己在哪方面做得不好，然后按照要求去改正。她也遇到過一些堅持傳統喂養方式的老人家，和產婦的育兒觀沖突。這樣的情況下，她會用專業的育兒經驗跟老人家溝通。

目前，李列潤每服務一名產婦，就有工資9000元左右，兩個孩子靠著她的這份收入讀書。50歲的她說，每個月有這么高的收入，工資也不會拖欠，她怎么會不珍惜？月嫂是走進千家萬戶的職業，客戶與月嫂需要互相理解、彼此信任。她相信，月嫂的真心付出會被客戶看到，而客戶對月嫂的好，月嫂也會心存感激。