東南網(wǎng)3月4日廈門訊（本網(wǎng)記者 盧超穎 通訊員 萬宇）3月1日，為期40天的2019年鐵路春運大幕正式落下。記者從廈門火車站獲悉，今年春運，廈門火車站累計發(fā)送旅客353.02萬人次，同比增加21.46萬人次、增長6.5%。

出行“高峰不顯峰” “反向春運”成熱潮

今年春運，廈門火車站客流相較往年總體趨于平緩，呈現(xiàn)出“高峰不顯峰”的出行態(tài)勢。其中，節(jié)前務(wù)工、學(xué)生、旅游、探親等客流相互疊加，出行高峰持續(xù)時間長、增幅大，旅客發(fā)送量連續(xù)5天超11萬人次以上，2月1日為客發(fā)最高日，當(dāng)日共發(fā)送旅客13.14萬人次。不同的是，今年春運期間，車站進站口幾乎見不到爭先恐后、人擠人進站的情況，早晚各時段“均衡發(fā)車”的列車、完善的自助化設(shè)備、寬敞的候車室、不斷優(yōu)化的中轉(zhuǎn)換乘流程等，都給旅客帶來了更加順暢的出行體驗。

隨著我國高鐵網(wǎng)絡(luò)的日益完善，旅客有了更加多元化的出行選擇。今年春運期間，“反向春運”客流增幅尤其明顯。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，節(jié)前廈門站到達旅客較去年增長14%，傳統(tǒng)客流結(jié)構(gòu)開始出現(xiàn)優(yōu)化，“反向春運”成為熱潮。

動車出行成主力? 無縫接駁暢出行

今年春運期間，具有安全、舒適、快捷等特點的動車組列車成為民眾出行首選,廈門至廈門“環(huán)閩”動車的“首秀”也為省內(nèi)短途出行旅客帶來便捷。40天內(nèi)，廈門火車站動車組累計發(fā)送旅客319.36萬人次，占總旅客發(fā)送數(shù)90%以上，春運期間共計開行動車組列車9538列，在所有加開列車中，動車組占比超80%。

此外，今年春運，廈門北站主動對接廈門地鐵，為旅客提供“暢通工程”服務(wù)，乘坐動車抵達廈門北站的旅客，從北出站通道出站后可直接換乘地鐵，無需“重復(fù)安檢”，大大提升了換乘效率。

崗位堅守保安全? 溫馨服務(wù)暖旅途

春運期間，廈門火車站用堅守詮釋擔(dān)當(dāng)，為旅客順暢出行提供保障。40天內(nèi)，該站“小白鷺”服務(wù)臺共受理旅客咨詢約15000余件，幫扶重點旅客157人次，為旅客尋回遺失物品411件，為遺失身份證件的旅客寄還身份證67件。