標(biāo)榜“正規(guī)渠道” 其實也是“黃牛”

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn):飛豬、攜程等旅游網(wǎng)站熱銷“廈大進校服務(wù)”

律師表示:網(wǎng)站推廣上述違規(guī)經(jīng)營行為，也應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任

廈門晚報訊（記者 呂嘉捷 陳軍）游客想到廈門大學(xué)思明校區(qū)參觀，需提前通過“U廈大”微信公眾號進行預(yù)約。但由于每日接待參觀人數(shù)有限，許多人在公眾號上預(yù)約不上，轉(zhuǎn)而在飛豬、攜程等旅游網(wǎng)站上購買所謂的“進校服務(wù)”，價格在15元到60元不等。記者暗訪發(fā)現(xiàn)，這些所謂的“進校服務(wù)”，實際是和黃牛“合作”，通過非正規(guī)方式將游客送入校內(nèi)。

調(diào)查

有網(wǎng)店月銷售達2000多筆 聲稱“號滿也有辦法”

近日，記者在“U廈大”微信公眾號上預(yù)約進校參觀，發(fā)現(xiàn)可選擇的日期只有接下來兩天的時段。但記者輸入身份證號和姓名進行確認(rèn)時，系統(tǒng)均顯示“該時段的預(yù)約人數(shù)已達上限”。

隨后，記者在飛豬網(wǎng)上輸入“廈門大學(xué)”搜索，排名前六的“寶貝（即服務(wù)項目）”均為“廈大進校服務(wù)”“廈大參觀代預(yù)約服務(wù)”項目，排名第一的店鋪月銷售額達到2461筆。

記者注意到，這家名為“福建馬兒旅游專營店”的店鋪標(biāo)榜自己的亮點為“正規(guī)廈大預(yù)約渠道有保障”“確認(rèn)預(yù)約后保進校”，可以代預(yù)約周末上、下午時段，以及工作日的12點至14點時段，價格從15元到55元不等，距離越近的時間段越貴，周末的價格也比工作日時段更貴。購買時需提供姓名、身份證號和聯(lián)系電話。

記者咨詢了該店鋪的客服人員，對方表示，許多游客都是微信公眾號滿了才找他們預(yù)約，并聲稱“我們有辦法”，但至少需要提前一天預(yù)約，并強調(diào)他們是“正規(guī)的預(yù)約渠道”。

網(wǎng)站上的營業(yè)執(zhí)照顯示，該網(wǎng)店的經(jīng)營者為“福建馬兒信息科技有限公司”，注冊地在福州，經(jīng)營范圍包括計算機信息技術(shù)、計算機軟硬件的技術(shù)開發(fā)、票務(wù)代理、舞臺設(shè)計等。

“當(dāng)天進校”收費更高 “合作方”身份不便告知

另一家名為“廈門領(lǐng)鹿國際旅行社專營店”的店鋪月銷售額達326筆，聲稱可以“代預(yù)約”周末時段和工作日時段進校參觀，價格在20元到30元之間，不同的是，這家店鋪還有“當(dāng)天進校服務(wù)”，價格需60元。

該店鋪的客服工作人員告訴記者，當(dāng)天進校服務(wù)是“由工作人員帶進去”。記者詢問，“工作人員”是不是指“廈大的工作人員”，得到對方的肯定回答。客服還表示，價格是“合作方”開的，但合作方是誰“不方便告知”。

記者按照客服人員提供的套餐，購買了60元的“廈大當(dāng)天進校服務(wù)”。當(dāng)天中午12點多，記者來到廈大西校門外，此時已有不少游客在此排隊，通過“人證比對”后進校參觀。校門口的保安告訴記者，只有通過微信公眾號進行預(yù)約方可排隊入校，沒有預(yù)約的排隊也沒用，因為無法驗證通過。

暗訪

車輛從東區(qū)校門進入 門禁一響道閘就開了

記者在校門口等待期間，接到了一個廈門本地號碼來電，要求記者搭車到廈大學(xué)生公寓附近，“到了給我打電話”。記者乘坐公交到了廈大學(xué)生公寓站，再次與對方聯(lián)系，沒過多久，一輛廈門號牌的白色SUV轎車就開了過來，示意記者上車。

隨后，該男子又接了三名游客，沿曾厝垵西路往環(huán)島南路方向行駛。行車途中，他主動介紹:“我朋友車在泉州，沒辦法過來，所以叫我來載，不然我也不知道這個事情。我把你們送到最里面，你們慢慢逛出來就可以了。”有游客詢問，能不能再幫忙送人進去，一開始被他一口回絕:“不敢送，我是朋友叫來的。”但得知還有7個人打算進廈大，他猶豫了一會，提出“分成兩趟送，每人50元”。

男子開車到達廈大東區(qū)校門，門禁一響，閘門就打開了，記者順利進入校內(nèi)。記者詢問該男子，他的車是不是廈大里面的，怎么可以進來？該男子說:“我的車是里面的，但是你們是我朋友叫過來的，要不然我根本就不知道，我從來不跑這種的。”最后，他將記者等人載到思源谷附近，隨后開車離開去接其他人。

回應(yīng)

廈門大學(xué)保衛(wèi)處

需進一步核查事實

依具體情況再處理

當(dāng)天下午，記者就上述情況與廈門大學(xué)保衛(wèi)處聯(lián)系。保衛(wèi)處工作人員表示，今后游客在學(xué)校周邊一旦遇到“黃牛”，可立即與學(xué)校保衛(wèi)處取得聯(lián)系，直接當(dāng)場反映情況，指認(rèn)“黃牛”。至于開車帶游客進校園的相關(guān)事實，保衛(wèi)處還需進一步核查，后續(xù)如何處理也將視查明的情況而定。

大學(xué)路派出所

嚴(yán)查打擊“黃牛”亂象

游客本人報案更有效

隨后，記者向大學(xué)路派出所反映了該線索。值班民警告訴記者，關(guān)于有“黃牛”收費帶游客進廈大校園的亂象，派出所一直保持密切關(guān)注，并嚴(yán)查打擊。就在幾天前，民警還在一名游客的協(xié)助下，成功查獲了一起“黃牛”帶游客進校園的現(xiàn)象。民警提醒，若碰到“黃牛”，需要當(dāng)事的市民、游客本人來報案指證，更有利于形成有效的證據(jù)鏈。

在記錄下“黃牛”及車輛的相關(guān)信息后，民警表示，將會聯(lián)合廈門大學(xué)保衛(wèi)處一同核實，查明是否的確存在收費帶游客進校園的情況，若情況屬實，會按照相關(guān)規(guī)定對當(dāng)事人做出相應(yīng)處罰。

律師建議

市場監(jiān)管部門介入

責(zé)令下架違規(guī)項目

福建重宇合眾律師事務(wù)所的郭豐律師說，“黃牛”違反廈大規(guī)定，帶著游客規(guī)避正常檢查進入廈大，可能直接擾亂廈大教學(xué)、科研的正常進行。按照《治安管理處罰法》第23條的規(guī)定，可以對“黃牛”以及專職載游客的司機進行罰款或者拘留。另外，飛豬網(wǎng)等相關(guān)旅游網(wǎng)站明知廈大“限客”規(guī)定，而對“黃牛”違規(guī)經(jīng)營行為進行推廣，也應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，市場監(jiān)管部門可以責(zé)令相關(guān)網(wǎng)站下架這些推廣項目。