對企業反映的244個問題逐一跟蹤督辦

市紀委監委深入企業了解影響營商環境問題，助推招商引資工作

廈門日報訊（記者 蘭京）“紀委監委深入企業征集問題線索，讓我們感受到了市委市政府親商重商安商的力度，招商引資的濃厚氣氛……”今年3月以來，廈門市紀委監委以形式主義官僚主義作風問題為切口，開展影響營商環境問題排查工作。在近3個月的時間里，市紀委監委工作人員、市黨風政風監督員會同市工商聯、中小企業服務中心，走訪了60家龍頭骨干企業和40家中小微企業，市黨風政風監督員還深入部分小微企業調研，并依托“監督在線”互動熱線、“廈門黨風政風監督臺”微信公眾號向社會征集影響營商環境的問題線索。

對收集到的問題線索，市紀委監委建立工作臺賬，逐一跟蹤督辦，屬制訂政策方面的，報送市委市政府供決策參考；屬落實政策方面的，轉職能部門核實后，督促整改落實；屬不擔當、不作為、亂作為等履職中的工作作風問題的，啟動直查督辦，如企業反映的情況屬實，相關部門確實存在推進工作不力、整改不力等問題的，嚴肅追責，并選取典型問題通報曝光。

目前，影響營商環境問題排查工作還在持續進行。市紀委監委表示，將繼續采取多種舉措，廣泛收集企業在辦事、發展中遇到的問題線索，并加大對招商引資等重點工作中不擔當、不作為、虛作為等形式主義官僚主義作風問題的查處力度。

問題線索部分涉及工作作風問題

在排查中，不少企業對廈門營商環境給予高度肯定，對機關工作作風的總體評價也較好，期盼營商環境進一步優化，積極支持問題排查工作。目前共收集244個相關問題線索，這些問題線索有一些涉及相關部門在人才引進、政策公平性、主動服務等方面存在的工作作風問題。

企業辦事方便不方便，最能體現相關部門的服務意識。有的部門在企業辦事時，能推就推，對企業辦事不便問題不積極尋求解決措施，有的甚至借口規章制度推、拖、繞。舉一個被企業詬病的例子:企業到某區市場監管部門的窗口辦事，取號難、辦事群眾扎堆，有時一拖多日，事情仍無法辦理。這個現象存在多年，企業也反復投訴，可就是沒能得到解決。又如，有的企業反映，生產經營規模擴大了，準備對辦公樓整修加裝電梯，申請許可時，相關部門以需求量沒那么大壓下方案，讓企業通過人大代表議案或政協委員提案來解決問題。

不擔當現象也是企業反映較多的問題。例如，有的部門在現行人才引進政策中又自行設置“門檻”，將一些原本可以享受政策的群體拒之門外，造成群眾辦事難。又如，某家公司股東進行股權轉讓，按有關法律規定經三分之二股東同意簽字后就可以，管理部門卻要求必須全部股東同意簽字。上述例子究其因，就是服務、管理部門為免責而不擔責。

鎮街或行業主管部門主動服務、排憂解難是企業所期盼的。但有一些企業反映，所在鎮街或行業主管部門從未主動上門走訪關心，企業遇到困難也不知該向誰反映；對企業的優惠政策或扶持政策不宣傳不細說，一些新政策出臺，企業卻不知情；對企業的扶持政策，各級各部門獨立進行又互有交叉，企業因分不清，常常費時費力辦理相關手續后才被告知不能享受。

還有企業反映，窗口人員總體服務情況雖良好，但實現讓企業“一趟不用跑”“最多跑一趟”還存在距離。例如，有的窗口不同經辦人對政策解讀不同，要求企業提供的材料也不一樣，企業須找同一經辦人才能辦成事。還有一家企業辦理注銷時，適逢管理部門出臺深化“放管服”措施，完全可以適用簡易程序辦理，但因窗口工作人員的因素，企業來回跑了十幾趟，一拖數月，簡易程序反而不簡易。