五通碼頭三期候船樓外觀 （主辦方供圖）
東南網(wǎng)6月3日訊（通訊員 黃宇 本網(wǎng)記者 李霖）6月3日上午，廈門五通客運碼頭三期候船樓正式啟用。今后，所有從廈門出發(fā)的廈金航線旅客，均轉(zhuǎn)由五通客運碼頭全新的三期候船樓登船。三期候船樓體量是原候船樓的六倍，環(huán)境更寬敞舒適。此外，智能設備的廣泛應用和“海陸空聯(lián)運”服務的升級，旅客不僅可實現(xiàn)全程自助通關(guān)，換乘其他交通方式也將更加便捷。
規(guī)模升級
體量提升六倍? 新增商業(yè)區(qū)域
廈門五通客運碼頭三期候船樓位于原候船樓東側(cè)，總建筑面積超過10萬平方米，體量是原候船樓的六倍，按年吞吐旅客350萬人次預計，可預留擴展至遠期年吞吐旅客500萬人次的空間。碼頭三期岸線長度約356米，客運泊位從原本的4個增至6個，目前參與運營的船舶共10艘（廈、金各5艘），每天往返船班達36班（18班進境、18班出境），服務保障能力足夠滿足兩岸民眾交流需求。
新候船樓不僅解決了過去高峰期客流擁擠的困境，而且擴大了商業(yè)區(qū)，延伸至口岸隔離區(qū)內(nèi)，并啟用連續(xù)通關(guān)、隨到隨檢模式。商業(yè)區(qū)入駐了一系列優(yōu)質(zhì)品牌商家，以提升兩岸生活休閑體驗為核心，免稅店更以更新、更全的形象展現(xiàn)，為往返閩臺之間的旅客提供豐富的出行配套和服務。
此外，隨著市內(nèi)免稅店（中華城免稅店）恢復運營，新候船樓在口岸隔離區(qū)內(nèi)也設立了免稅商品提貨點，境外旅客在市內(nèi)免稅店購買的免稅商品，均可采用“店內(nèi)買單，口岸提貨”模式，享受更舒適的購物體驗。
自助升級
智能設備廣泛應用 旅客出港全程自助
新候船樓廣泛投用多項智能化應用設備，旅客可實現(xiàn)從購票、檢票到登船出港全程自助通關(guān)，大大提升了通關(guān)效率，優(yōu)化了旅客登船體驗。
自助票務終端兼具航班預訂及自助購票等功能。在自助機上完成證件信息驗證及航班預訂后，旅客可通過微信、支付寶、云閃付等常見移動支付方式進行支付。對于事先通過電話訂位或在“I海臺”APP購票的旅客，也可在自助機繼續(xù)辦理后續(xù)的支付和登船手續(xù)。此外，自助票務終端支持團隊批量操作，領(lǐng)隊掃描自己的證件即可為全團旅客批量預訂航班、購買保險。
自助票務終端呈現(xiàn)最優(yōu)票種服務，系統(tǒng)采集并核驗多種證件信息，并根據(jù)信息判斷優(yōu)惠資格。自助票務終端增設“短信提醒”功能，謹防出現(xiàn)忘記船班號的情況。此外，候補取號由人工登記、發(fā)放號碼券改為通過自助機進行。
經(jīng)過自助檢票通道，旅客只需在閘機前掃描證件，驗證通過后檢票閘機自動放行。經(jīng)過自主登船通道，旅客只需站在閘機前“刷臉”，即可自動開閘登船。旅客出港全流程只需掃描一次證件，無需登船牌，實現(xiàn)無紙化通關(guān)。對于證件無法識別、人臉識別失敗等情況，旅客仍可通過人工通道辦理，人工通道也支持人證核驗和照片采集。同時，系統(tǒng)也提供僅掃描登船牌或證件，不進行人臉比對的兼容模式。
3日上午，五通碼頭三期候船樓迎來首批旅客。（主辦方供圖）
聯(lián)運升級
海陸空聯(lián)運 實現(xiàn)無縫銜接
為方便旅客經(jīng)五通客運碼頭中轉(zhuǎn)至其他城市，廈門機場和廈門五通碼頭聯(lián)合推出“海陸空聯(lián)運”服務，乘船、乘車、乘機緊密銜接。旅客在五通碼頭到達廳的服務柜臺，可直接訂購國內(nèi)、國際各大航空公司的機票，在廈門機場行前取票。已提前購買機票的旅客，在下船通過聯(lián)檢后，旅客可直接在碼頭?？章?lián)運專用柜臺換取登機牌，辦理行李安檢托運手續(xù)。此外，元翔快線在五通碼頭到達廳門口和佰翔五通酒店均提供有往返廈門機場的穿梭巴士（五通碼頭每天10班，佰翔五通酒店每天5班）。
取道廈金航線赴臺也已實現(xiàn)“?？章?lián)運”，臺灣各家航空公司均推出了電子套票，旅客在五通碼頭乘船到達金門，可直接在金門尚義機場轉(zhuǎn)機飛往臺灣本島的臺北、高雄、臺中、臺南、嘉義五個城市。
此外，新候船樓配備521個車位，比原候船樓新增近一倍。其中496個小型車輛停車位位于地下一層，旅客下車后可乘電梯直達出發(fā)大廳；25個大型車輛停車位位于地面，方便旅行社組團旅客進出候船樓。停車場現(xiàn)已啟用無人收費系統(tǒng)，旅客可關(guān)注“五通客運碼頭”微信公眾號，選擇微信、支付寶等手段完成停車費支付。
工作人員為旅客提供貼心服務。（主辦方供圖）
數(shù)據(jù)
廈金航線陸客增長近4倍 自由行成主力
2001年，廈金客運航線正式通航。2014年4月，五通碼頭成為唯一經(jīng)營廈金航線的客運碼頭。據(jù)統(tǒng)計，廈金客運航線的客流量從2001年的2.08萬人次提升至2018年的174.52萬人次，增長了83.9倍，客流量占全省對臺海上客運航線客流量的90%。
從廈金航線客源結(jié)構(gòu)變化來看，2009年至今，臺灣籍旅客數(shù)量基本持平，年均100萬人次，而大陸籍旅客數(shù)量占比從早期的11.96%增長至2018年的38.97%，十年間增長了近4倍。其中，自由行已經(jīng)成為大陸籍旅客赴臺（金門）最主流的方式。
提醒事項
到達時間提示
請于船班開航前70分鐘到達碼頭三期候船樓出發(fā)大廳，辦理登船手續(xù)。船班開航前30分鐘停止辦理行李托運手續(xù)。船班開航前20分鐘停止辦理旅客登船手續(xù)。
交通出行提示
旅客可選擇公交車、出租車、元翔快線和自駕車到達新候船樓。
公交車：6路、82路到達五通客運碼頭站，步行5分鐘即可到達候船樓出發(fā)大廳。
出租車：從廈門火車站出發(fā)大約14公里，全程需要25分鐘，車費大約40元。
元翔快線：從廈門機場T3航站樓、T4航站樓出發(fā)，車程約20分鐘，票價15元/人。
自駕車：可將導航目的地設為“五通客運碼頭”。新候船樓備有521個車位，其中496個小型車輛停車位位于地下一層，小型車輛一律停在地下停車場。地下停車場設有兩處進口、兩處出口，旅客下車后可乘電梯到出發(fā)大廳和到達大廳；地面共有25個大型車輛停車位。
如需了解更多服務信息，請撥打五通客運碼頭問詢服務熱線: 0592-3216666/3216605，或關(guān)注“五通客運碼頭”微信公眾號、登錄元翔（廈門）海岸有限公司官方網(wǎng)站www. arport-coast.com.cn查詢。
3日上午，旅客從三期候船樓登船。（主辦方供圖）
五通碼頭三期候船樓旅客服務中心。（主辦方供圖）
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