問題2

指示標志不夠明晰

“您好，請問公交站要往哪里走？”一名女士正在詢問到達廳的工作人員。經過詢問，這名女士朝五通客運碼頭公交站的方向走去。“光看指示牌，我不是很明白，需要問路。”另一名旅客陳先生說。

記者發現，走出到達廳后，只懸掛一個指示牌，粗略指示公交站在正前方。然而，記者面朝正前方，看見的是道路、欄桿和一棟白色小樓。經過詢問才知道，需要繞過白色小樓，途經原來的到達廳后，才能看見公交站。

回應

站務室建設完畢后 公交站將搬遷

隨后，記者將情況反映給五通碼頭運營方元翔（廈門）海岸有限公司。“新的公交場站位于三期候船樓到達廳出口的前方空地。”該公司相關負責人表示，目前，五通碼頭三期候船樓配套公交場站的場地、閘口等設備均已經建設完成，但個別設施的審批手續仍在進行，因此，新的公交站暫未投入使用。同時，記者從廈門公交集團得到證實:距離新到達廳百米左右的新公交站已在對接中，只待站務室的建設和相關手續完成即可搬遷。

針對旅客反映的指示牌不夠清楚等問題，碼頭運營方相關負責人表示，在過渡期這段時間，會盡量增設臨時指示牌，規劃臨時人行通道，并加派人手確保旅客乘車路上的安全。