廈門設立首個現金服務示范區

試點工作在何厝社區開展，實現現金業務的多元化精準服務

廈門晚報訊（記者 張詩 通訊員 鄧雪春）7月5日，廈門何厝社區現金服務示范區授牌儀式在廈門農商銀行何厝支行舉行。

據悉，這是人民銀行廈門市中心支行根據總行的工作部署，在廈門何厝社區開展的第一批現金服務示范區試點工作。

兌換小面額及殘損人民幣，在示范區內可優先辦理

據悉，設立現金服務示范區，是人民銀行積極落實普惠金融政策，優化現金流通環境，提升現金服務水平的重大舉措。

在授牌儀式上，廈門農商銀行何厝支行被授予何厝社區現金服務示范區主辦網點，廈門工行軟件園支行、廈門農行軟件園支行、廈門建行科技支行、廈門招行軟件園支行分別被授予何厝社區現金服務示范區示范網點。在示范區內，將構建以人民銀行為主導，銀行業金融機構、重點用現企事業單位、現金流通重點區域和社會公眾廣泛參與的現金服務管理模式。

授牌儀式現場，人民銀行廈門市中心支行黨委委員、工會主任趙斌說:“開展創建現金服務示范區活動的好處在于，探索構建新型現金運行機制，彌補現金服務短板，打造良好現金環境?！睋w斌介紹，在現金服務示范區內，金融機構將進一步提升服務水平，實現現金業務的精準服務。例如，在客戶集中繳存或兌換大量小面額人民幣時，在征得客戶同意的前提下，采取臨時封包制；優化改造客戶排隊取號系統，在取號機中設置小面額及殘損人民幣兌換選項，優先辦理業務；主動與周邊小型商戶建立聯系機制，定期為其辦理小面額及殘損人民幣兌換和繳存業務。

傳授識別假鈔知識，受到居民的歡迎與好評

記者了解到，作為現金服務示范區主辦網點，廈門農商銀行做了充分的準備。該行黨委委員、運營總監張玉仙表示，自今年5月啟動現金服務示范區創建工作以來，該行積極采取一系列措施提升現金服務，從現金服務基礎設施著手，增配兌換機具，優化取號系統，提高客戶辦理效率和兌換繳存水平；將主動預約和定期投放相結合，確保各券別人民幣足額備付，滿足客戶多元化現金服務需求，并主動走出去，與社區、周邊商戶簽訂服務承諾書，設置專柜延伸服務觸角等。

授牌儀式后，廈門各銀行業金融機構還在何厝社區舉辦現金服務示范區等宣傳活動，現場為社區居民們傳授識別假鈔的知識，提供兌換零鈔及殘損券等金融服務，得到廣大社區居民的歡迎與好評。