創設“百事幫”隊伍 社區氛圍更融洽

“早！”每天，居民吳錦賢晨練回來，從深田社區居委會穿過，都會笑著和工作人員打招呼。這位85歲的獨居老人夸道，“他們都是我的好鄰里，我的生活好幫手?！?/p>

網購生活用品、預約掛號、買車票……這些生活大小事，都是圖強小區“百事幫”服務隊隊員莊政瑩提供的幫忙。

沒事常走動、有事共商量、困難有人幫、鄰里一家親，是如今小區生活的生動寫照。小區黨員牽頭組建“百事幫”服務隊，帶動鄰里之間互幫互助，營造“親如一家”的熟人小區文化。

這支服務隊在小區居民眼里，可是無所不能。首批16名隊員全部都由小區黨員群眾組成，包括廚師、醫生、社工、消防員等不同職業的能人。

小區老人多，高齡老人也多。服務隊可提供電腦教學、維修服務、愛心廚房、入戶關懷、法務咨詢等12大項項目。比如，醫生隊員黃鳳琪長期為小區居民提供骨科義診；廚師隊員林振雄為孤寡獨居老人包辦生日宴等。服務隊成立以來，已解決小區內居民需求事項289件。

“百事幫”服務隊還群策群力，深入挖掘習總書記在小區居住時的溫情鄰里故事，根據鄰里回憶編寫《遠親不如近鄰》微故事集，組織評選小區“五好”先鋒，培育了小區獨有的、廣受群眾歡迎的紅色“家”文化。

“輸血”和“造血”相結合，思明區改變原來單向“輸血”模式，在整合黨群服務資源、大黨委成員單位資源的基礎上，發揮黨員示范作用，組建 “百事幫服務隊”“社區事務協商議事會”“小區自治共管小組”等，形成自我管理、自我服務的良性循環。

創優“千戶訪”機制 資源流動更順暢

圍繞家長們提出的問題，熱心居民志愿者和陽臺山社區工作者一起檢查轄區托教班。

正值暑假，陽臺山社區居民楊巧真比往年更忙了。她拿出報名表介紹，“接下來好多公益課要陸續開課了，我在幫忙宣傳，等到7月中旬陸續上課，我還要當家長志愿者。我給6歲兒子也報了泥塑課?！?/p>

報名表上，近20門公益課涵蓋閩南語、國學、素描、硬筆寫字等門類，惠及幼兒和中小學生。這是社區在暑假推出的“陽光小課堂”，備受好評。

這件好事要歸功于社區第三大網格和第五大網格的合力促成。社區黨委書記黃曉榕介紹，“第三網格青少年多，家長重視培養小孩特長；第五網格小喇叭巡邏隊成員多，負責考核轄內托教機構。兩個網格一拍即合，一個負責組織學員，一個負責對接托教機構的老師資源?！?/p>

陽臺山社區共分為五大網格，每個網格各具特點。比如，第四網格醫務工作者多，社區黨委促成“天使服務隊”的成立，引導發揮醫療專業優勢，服務群眾。

注重“網人”和“網心”相結合，在聽民聲的同時交朋友，把群眾的“心”凝聚起來。開元街道黨工委在合理細分網格、定人定崗定責的基礎上，實行“千戶訪”機制。

網格員的入戶模式，不再是任務性、臨時性的入戶信息核對，而是三天一聯系，五天一上門，與群眾一聊就是半個小時。群眾如果有煩事、急事、難事，還第一時間上門幫助解決。網格員與居民在交談中詳細了解群眾的困難需求、特長意愿、經歷故事等信息，記錄網格日志，為推動供需精準對接打下堅實根基。

自推行“千戶訪”機制以來，陽臺山社區已收集完善居民信息九千多條，精確掌握特殊群體信息416條，收集群眾需求并提供服務項目8大項，掌握資源56項，實現了人在網中、網羅萬象、網住民生。