督導體會

跟上樓邊走邊聊 耐心交心贏得居民真心配合

每天早上7點到9點、晚上6點到8點，是垃圾分類督導員的當值時間，也是小區居民投放垃圾最活躍的時段。為保證垃圾分類的準確率，督導員們一直守在垃圾桶旁，監督和引導居民正確分類和投放垃圾。

記者在海滄的多個小區采訪發現，剛開始開展生活垃圾分類時，有些居民不理解、不接受、不配合，如今情況大為改觀，目前海滄區的生活垃圾分類知曉率已達100%，分類準確率持續上升。現在居民們都知道，做好垃圾分類，其實也是在改善自身的生活環境。

這些成果離不開垃圾分類督導員的努力。一名督導員說:“剛開始時有些業主不配合，于是每到月初發垃圾袋的時候，我就跟著業主上樓，邊走邊聊，把垃圾袋和垃圾分類宣傳手冊送到他們家，耐心給他們講解垃圾分類的重要性。終于，他們被我的堅持所感動。”

另一名督導員說:“與居民交心，大家才會真心配合，才會形成自覺分類的好習慣，垃圾分類工作才能做好。”

典型評選

自薦或推薦

講述好故事分享好經驗

據了解，目前，海滄建成區小區已經實現生活垃圾分類100%全覆蓋，每個小區都配備了垃圾分類督導員。督導員的配備比例是每300戶配備一名，以海滄天湖城小區為例，該小區共3300多戶，配備了11名督導員。

“督導員們都非常盡心盡責，他們每天辛苦付出，獲得了居民們的認可，大家對垃圾分類知識有了全新認識并積極參與。”海滄區垃分辦負責人說，通過督導員培訓、日常考核等方式，督導員的工作能力大大提升，他們在工作中涌現出不少好故事，探索出不少好經驗。

例如，不少督導員能根據垃圾袋的外形判斷出這袋垃圾是否分類過，如果沒有分類，督導員就會勸說和指導前來丟垃圾的業主做好垃圾分類，如果有些業主不分類就隨意丟棄，督導員們會自己動手，對垃圾進行二次分揀。

為此，海滄區發起“最具時尚態度·十佳生活垃圾分類督導員”評選活動，通過督導員自薦以及居民、社區、街道推薦等方式，推選、表彰優秀督導員，講述好故事、分享好經驗，從而帶動更多的督導員向先進學習，引導廣大居民做好垃圾分類工作，全面提高生活垃圾分類的參與率和準確率，形成全民參與、全民監督的良好氛圍。