駕駛員送還失物 將有收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

廈門(mén)發(fā)布網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理地方標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁司機(jī)索要酬金

廈門(mén)晚報(bào)訊（記者 王紹亮 通訊員 張曉陽(yáng)）同樣是撿到乘客落下的財(cái)物，一個(gè)滴滴司機(jī)索要酬金，另一個(gè)則空車(chē)迅速送還。兩名司機(jī)的不同行為，帶來(lái)的處理結(jié)果自然也不一樣。市運(yùn)輸事業(yè)發(fā)展中心今天上午約談滴滴出行廈門(mén)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人，明確提出處理意見(jiàn)，要求從嚴(yán)處理索要酬金的駕駛員，同時(shí)對(duì)主動(dòng)歸還乘客財(cái)物的駕駛員給予表?yè)P(yáng)。

同樣撿到乘客落下的財(cái)物，一個(gè)及時(shí)送還一個(gè)索要酬金

7月20日上午10點(diǎn)多，陳先生一家三口叫了一輛滴滴前往枋湖一帶的車(chē)行，準(zhǔn)備去買(mǎi)車(chē)。他隨身攜帶的一個(gè)包里，放了7萬(wàn)多元的現(xiàn)金以及其他財(cái)物。因?yàn)閹е『ⅲ愊壬蛺?ài)人下 車(chē)時(shí)忙著照顧孩子，把包遺落在了車(chē)上。發(fā)現(xiàn)包不見(jiàn)了，陳先生趕緊聯(lián)系那輛滴滴車(chē)的司機(jī)，司機(jī)告訴他包在車(chē)上，沒(méi)有丟，讓他不要著急。

這名滴滴司機(jī)叫林向斌，送完乘客，他就駕車(chē)把包送到了陳先生所在的地點(diǎn)，分文不少。陳先生很感動(dòng)，硬是塞了200元給他表示感謝。對(duì)于林向斌及時(shí)送還失物的行為，滴滴出行公司特別獎(jiǎng)勵(lì)給他1000元。

林向斌的行為前天經(jīng)本報(bào)報(bào)道后，得到讀者的一致好評(píng)。

當(dāng)天被媒體報(bào)道的另一則消息，則恰好相反。市民袁女士說(shuō)，她在乘坐一輛滴滴車(chē)時(shí)，不小心把手機(jī)遺忘在車(chē)上。當(dāng)班司機(jī)撿到了她的手機(jī)，但為了拿回手機(jī)她不得不付給對(duì)方400元酬金。

拾金不昧是行業(yè)要求

合理收費(fèi)將納入地方標(biāo)準(zhǔn)

今天上午，市運(yùn)輸事業(yè)發(fā)展中心約談了滴滴出行廈門(mén)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人，對(duì)兩名司機(jī)的行為提出明確的處理意見(jiàn):從嚴(yán)處理索要酬金的司機(jī)，給予停崗再教育培訓(xùn)；公開(kāi)表?yè)P(yáng)及時(shí)送還財(cái)物的司機(jī)，傳遞行業(yè)正能量。目前，索要酬金的駕駛員已退還多收的費(fèi)用，乘客僅需支付送還失物所必要的運(yùn)輸費(fèi)即可。對(duì)這個(gè)處理結(jié)果，袁女士表示滿(mǎn)意。

業(yè)內(nèi)人士表示，乘客不慎把財(cái)物落在車(chē)上，網(wǎng)約車(chē)駕駛員理應(yīng)主動(dòng)歸還，這不僅是行業(yè)規(guī)定、法律要求 ，也是拾金不昧的優(yōu)良傳統(tǒng)。不過(guò)，遺忘東西多半是因乘客自己粗心的緣故，雖然駕駛員理應(yīng)主動(dòng)送還，但讓駕駛員不拉客跑空車(chē)確實(shí)會(huì)造成實(shí)際的損失，這部分額外的費(fèi)用怎么計(jì)算，一直沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)。

近日，廈門(mén)市發(fā)布了網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理地方標(biāo)準(zhǔn)，這也是全國(guó)首個(gè)地方標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)包括運(yùn)營(yíng)條件、服務(wù)規(guī)范、運(yùn)營(yíng)管理、信息安全、安全與應(yīng)急、監(jiān)督管理等六個(gè)部分，其中運(yùn)營(yíng)條件率先實(shí)施，其他五個(gè)部分正在征求意見(jiàn)，將陸續(xù)頒布實(shí)施。

市運(yùn)輸事業(yè)發(fā)展中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，撿到乘客財(cái)物應(yīng)主動(dòng)歸還，怎么補(bǔ)償司機(jī)送還失物必需的費(fèi)用將納入地方標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)前正在細(xì)化規(guī)定并征求意見(jiàn)。總的來(lái)說(shuō)，收取費(fèi)用應(yīng)該以送還失物所必要的運(yùn)輸費(fèi)為標(biāo)準(zhǔn)，不能漫天要價(jià)。對(duì)于不主動(dòng)或拒不歸還乘客失物的駕駛員，地方標(biāo)準(zhǔn)還將通過(guò)信用手段，對(duì)違規(guī)司機(jī)進(jìn)行信用懲戒，嚴(yán)重的將被清除出隊(duì)伍。