工地噪聲超標 系統自動發整改短信

廈門智慧城管平臺建成多個監管系統，助力城市管理科學化、精細化、智能化

廈門晚報訊（記者 汪燕妮）當工地噪聲的分貝值超過標準時，工地聯系人就會收到整改短信，工地若未及時整改，執法人員就會到現場調查處理。昨天上午，市城市管理行政執法局副巡視員鄭福星做客市政府網站，介紹廈門市智慧城管平臺的建設情況，包括工地噪聲揚塵管控、“門前三包”、共享單車監管、智慧執法等。

目前，智慧城管平臺可以通過15種方式受理投訴，這些投訴均可自動進入平臺并流轉派發相關部門處置。平臺自啟用以來，已受理處置群眾投訴1152671件，月度峰值達到15747件。

【智慧城管平臺】

有效反饋率達98.84% 市民可參與監管

鄭福星介紹，廈門已出臺智慧城管三年建設規劃，推動平臺橫縱互通，功能持續擴展、延伸，聚焦“門前三包”、共享單車監管、戶外廣告審批監管、工地噪聲揚塵管控等專項工作，充分挖掘智慧城管平臺的功能潛力，建成多個專項監管系統，逐步實現城市管理科學化、精細化、智能化。

同時，依托智慧城管平臺同步優化的移動執法、執法案件一體化、遠程調度、全過程跟蹤記錄等系統，也為落實執法規范、提升執法效率、確保公平公正打下堅實的基礎。

據悉，今年以來，智慧城管平臺受理、匯聚各類投訴件中，有效反饋率達98.84%。接下來，智慧城管平臺還將依托“i廈門”平臺，構建“i城市”模塊，進一步延伸共享單車排查、“門前三包”監管、城市考評等的觸角，充分發動市民、志愿者參與城市管理，不斷提升智慧城管平臺的服務及互動能力。

【噪聲揚塵監控】

15個工地開展試點 下一步將在全市推廣

PM2.5、PM10、噪聲分貝值……在廈門智慧城管平臺工地噪聲揚塵監控系統上，實時滾動著帝景苑、夏商大廈等15個試點工地的監測數據。這些指標若超過標準，數字就會呈現紅色，系統會自動彈出對話框，向工地聯系人發送整改短信。短信發送15分鐘后，施工方要是沒有整改到位，平臺會自動派執法隊員前往工地調查處理，督促施工方及時整改到位。

鄭福星介紹，這個系統對施工單位的噪聲、揚塵污染超標行為及時預警，不僅彌補了工地揚塵、噪聲污染防治人力物力不足的短板，更能做到早防范、早處置，真正實現問題解決在群眾投訴前、污染隱患化解在萌芽狀態。據透露，下一步，市執法局擬聯合環保、建設單位，在全市范圍內推廣使用這個智能監控系統。

【門前三包監管】

近七萬個店鋪已掛責任牌 市民掃碼可參與市容監督

今年來，全市近七萬個沿街商鋪的門前都掛上了“門前三包”責任牌。市民只要拿起手機掃一掃二維碼，就可以查詢商戶的基本信息，還能對商戶存在的“門前三包”問題進行投訴。

這是“門前三包”監管系統的一個基礎功能，通過線上終端數據的實時對接，讓市民參與到市容環境的整治中來。“門前三包”智慧化監管，采用“業務APP+智慧城管平臺”的模式，實現街面巡查軌跡和問題全記錄，形成群眾投訴舉報、街長巡查管理、執法人員跟蹤處置、考評人員后續跟進的完整閉環。

據了解，本月以來，“門前三包”監管系統的發現處置量達6524起。

【智慧執法系統】

借助移動終端高效執法 杜絕人為操作的可能性

鄭福星介紹，智慧執法主要是借助智慧移動終端，實現執法行動實時開單，現場相關查處數據實時回傳，并納入管理數據庫，讓執法更加智能高效。例如，有關工地噪聲的投訴多發生在夜間，以往值班隊員現場開單時，都是通過人工手寫，不僅費時，還容易出錯。如今，借助智慧執法系統，只要一部手機、一臺多功能的移動打印機，短短幾秒就可以完成開單。

智慧執法手段帶來的不僅是執法效率的提升，現場執法文書的數據還能直接線上回傳，進一步杜絕了人為操作的可能，為公正執法上了一道“安全閥”。

據悉，智慧執法系統已經開發成熟，下半年將在各直屬大隊推廣使用，計劃明年在各區城管局推行。