串通商家騙游客 的士司機(jī)被清退

廈門交通部門開展為期三個(gè)月的涉旅專項(xiàng)整治行動(dòng)，優(yōu)化旅游環(huán)境

廈門晚報(bào)訊（記者 王紹亮 通訊員 張曉陽(yáng)）來(lái)廈門旅游，本想去熱門景點(diǎn)，結(jié)果卻被無(wú)良的出租車司機(jī)忽悠去了有“貓膩”的旅游票點(diǎn)，壞了旅游的心情。從8月1日起，市交通運(yùn)輸局開展涉旅道路運(yùn)輸市場(chǎng)專項(xiàng)整治行動(dòng)，重點(diǎn)整治出租車駕駛員勾結(jié)涉旅商家欺騙游客等違法行為，為市民游客提供優(yōu)質(zhì)的出行服務(wù)。據(jù)悉，此次專項(xiàng)行動(dòng)將持續(xù)至10月31日。

市運(yùn)輸事業(yè)發(fā)展中心表示，廈門對(duì)出租車駕駛員串通商家欺騙乘客實(shí)行“零容忍”，一經(jīng)查實(shí)，直接列入“不誠(chéng)信名單”。屆時(shí)，司機(jī)不僅不能在廈繼續(xù)開出租車，也不得在廈門從事網(wǎng)約車、公交車等相關(guān)營(yíng)運(yùn)活動(dòng)。

在涉旅投訴熱點(diǎn)區(qū)域，出租車停留時(shí)間不得超過(guò)5分鐘。交通部門每天對(duì)重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行GPS監(jiān)控，對(duì)停車超過(guò)5分鐘的車輛當(dāng)班駕駛員，違停一次記誠(chéng)信分5分，上不封頂。按照規(guī)定，扣滿20分，駕駛員就要停崗培訓(xùn)再學(xué)習(xí)，通過(guò)考核后方可再上崗。

另外，在重點(diǎn)旅游區(qū)域商家周邊設(shè)置電子預(yù)警區(qū)域，對(duì)于頻繁出入或長(zhǎng)停的出租車進(jìn)行監(jiān)控預(yù)警，根據(jù)預(yù)警信息對(duì)相關(guān)車輛進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。

專項(xiàng)整治開展兩周以來(lái)，市交通執(zhí)法支隊(duì)共查處出租車、網(wǎng)約車違法行為64起，非法營(yíng)運(yùn)59起，對(duì)經(jīng)查實(shí)存在拒載、繞道、議價(jià)、與商家勾結(jié)宰客行為的17人次駕駛員予以誠(chéng)信記分，已有10人因被記滿20分被清退。

【案例】

忽悠游客購(gòu)買“環(huán)島游” 的哥被禁在廈開營(yíng)運(yùn)車

本月初，來(lái)廈游客王先生在黃厝村口上了一輛海峽出租車，準(zhǔn)備前往廈大和植物園。途中，司機(jī)朱某一再表示廈大不能進(jìn)，植物園太遠(yuǎn)不劃算。王先生一再堅(jiān)持要去，司機(jī)卻把他們載到了黃厝海濱公交車站，讓他們下車，理由是那邊太堵了。可是，王先生打開手機(jī)地圖一查，發(fā)現(xiàn)道路是順暢的。

8月9日，游客黃先生從黃厝公交站乘坐一輛海峽出租車到植物園。到了地點(diǎn)，司機(jī)羅某卻說(shuō)，植物園打農(nóng)藥不能進(jìn)，推薦乘客前往某旅游票點(diǎn)購(gòu)買“環(huán)島游”，黃先生信了。后來(lái)黃先生發(fā)現(xiàn)被騙，向相關(guān)部門投訴。

針對(duì)這兩起投訴，市運(yùn)輸事業(yè)發(fā)展中心及時(shí)介入調(diào)查處理，對(duì)司機(jī)一次性扣滿誠(chéng)信考核分20分，直接列入不誠(chéng)信名單，責(zé)令海峽公司辭退兩名駕駛員，并禁止其在廈門繼續(xù)從事營(yíng)運(yùn)活動(dòng)。

【溫馨提醒】

遇服務(wù)糾紛 可打12328投訴

市運(yùn)輸事業(yè)發(fā)展中心提醒，乘客出行請(qǐng)選擇巡游出租車或通過(guò)正規(guī)網(wǎng)約車平臺(tái)約車，并可在“廈門交通”微信公眾號(hào)上查詢所乘坐的車輛或駕駛員是否取得合法資質(zhì)。一旦發(fā)生服務(wù)糾紛可以撥打12328投訴。